Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите, пожалуйста, на какие правовые акты мы можем ссылаться в претензии?

Добрый день! У нас произошла следующая ситуация.

Мы заказывали кухню у частного лица. Позже выяснили, что у него есть ООО, но мы с ним работали, как с частником.

Кухню заказали в марте 2025 года, все обсудили, оплатили предоплату в размере 115 000 руб. (Перевели на карту, скриншот оплаты есть в переписке whatsapp).

В мае 2025 он установил нам кухню с несколькими недоделками, не хватало 2 фасадов, якобы он забыл их изготовить. Договорились на том, что он их изготовит и установит в течение 1-2 недель. При этом мы ему оплатили вторую часть, в этот раз наличными.

Далее в течение 3 месяцев он просто кормил нас завтраками. На сегодняшний день он просто перестал брать трубку и игнорирует любые попытки связаться с ним.

Я собираюсь отправить ему досудебную претензию. Подскажите, пожалуйста, на какие правовые акты мы можем ссылаться в претензии? К сожалению, мы не заключили договор, т.к. человека очень рекомендовали хорошие знакомые. Однако, у нас есть все переписки с ним, в том числе с проектом кухни, и документ о переводе предоплаты. Также известны его ФИО, номер телефона, ИНН и реквизиты его юр лица.

Показать полностью

01 сентября, 07:59, Константин, г. Иркутск

Добрый день.

Я собираюсь отправить ему досудебную претензию. Подскажите, пожалуйста, на какие правовые акты мы можем ссылаться в претензии?

Вы можете в претензии ссылаться на нормы ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

ГК РФ :

Статья 309: Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
Статья 310: Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Статья 395: За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Статья 450: Изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:
Статья 4: Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Статья 18: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им выявлены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Статья 28: В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

01 сентября, 08:02

Ольга Чистякова

Юрист, г. Пенза

рейтинг 7.8

В претензии нужно указать адрес регистрации исполнителя.

01 сентября, 08:09

Похожие вопросы

Трудовое право

Подскажите пожалуйста, как я могу отстоять право на свое рабочее место

Здравствуйте. Я работаю в компании 10 лет. С июля 2025 г. По травме ноги находилась на больничном. С руководством поделилась о трудностях восстановления после перелома ноги, мне предложили отгулять летний отпуск, во время которого случилась травма. Оказалось, сто на моем рабочем месте проводят работы по ремонту и обустройству . я уже готова приступить к выполнению обязанностей администратора, но мне сказали, что я слишком долго отсутствовала и мои обязанности распределены и рабочее место не готово. Работы нет , места нет. Предлагают написать заявление на увольнение по собственному желанию, причём одним днем м выплатой двух окладов до вычета налога, также оплаты дней отпуска, которые не отгуляла. Работа в этой компании мне нравится и уволиться нет никакого желания. Тем более в такой сложный период по здоровью и восстановлению очень сложно найти новую работу. Подскажите пожалуйста, как я могу отстоять право на свое рабочее место. И если все таки не смогу отстоять, то имею ли я право просить о выходном пособии в размере 4 окладов?

29 ноября, 16:35, вопрос №4775306, Валентина, г. Фрязино

2 ответа

350 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Если да, то каким законодательным актом это может регламентироваться?

Здравствуйте. Судебный приказ, вынесенный с нарушениями (при ознакомлении с материалами дела, не было обнаружено никаких сведений о существовании почтовой корреспонденции с копией судебного приказа в адрес ответчика, не был извещен надлежащим образом), считается незаконным и подлежащим отмене. Значит ли, что такой незаконный судебный приказ НЕ может служить защитой интересов истца в течение всего срока своего существования, в случае допущенного им пропуска срока исковой давности? Если да, то каким законодательным актом это может регламентироваться? Судебный приказ был вынесен в 2021г. (взыскание за период с ноября 2020г. по август 2021г.). К взысканию исполнительный лист никогда и нигде не предъявлялся. Был обнаружен в июле 2024г., отменен по вышеуказанным обстоятельствам в августе 2024г. (определением мирового судьи). Однако вновь был предъявлен иск с теми же требованиями и за тот же период в конце апреля 2025г. В судебном заседании заявлено о пропуске срока исковой давности, но заявление не было принят судом первой инстанции. Мотивация: до августа 2024 приказ не был отменен, и неважно, что он незаконен (был вынесен с нарушениями). Насколько это законно? Истец - юридическое лицо.

27 ноября, 16:06, вопрос №4772500, Лариса, г. Тверь

5 ответов

Семейное право

Нужна консультация когда подать на алименты, на какую сумму я могу рассчитывать и как с разделом имущества будет обстоять дела

Здравствуйте, хочу подать на развод с супругом. Двое детей 14 и 13лет . Совместно нажитое имущество есть . Оба не работаем официально . Нужна консультация когда подать на алименты , на какую сумму я могу рассчитывать и как с разделом имущества будет обстоять дела

27 ноября, 12:57, вопрос №4773260, Аюна, г. Москва

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Военное право

Пожалуйста, подскажите, куда я еще могу обратиться?

Здравствуйте! Мой муж военнослужащий по контракту на СВО. Дело в том, что у него погиб брат в зоне специальной военной операции. В соответствии с пунктом 11 статьи 34 Указа Президента Российской Федерации № 647 от 21 сентября 2022 года и статьёй 11 Федерального закона № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих», военнослужащий, у которого в ходе участия в Специальной военной операции погиб родной брат, имеет право на перевод в пункт постоянной дислокации либо на досрочное увольнение по семейным обстоятельствам. После гибели родного брата мой муж подал рапорт с просьбой о переводе в пункт постоянной дислокации. Однако ему был дан устный отказ, мотивированный тем, что он «мало служил». Такой отказ не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и нарушает его законные права. Позднее мной, от имени мужа, было направлено обращение в Министерство обороны Российской Федерации с просьбой не привлекать его к участию в боевых заданиях. Министерство дало положительный ответ, позднее поступил ответ и от командования воинской части о том, что он будет возвращен в пункт постоянно дислокации, однако никаких мер предпринято не было. Также мной было направлено обращение в военную прокуратуру. Мне сообщили, что обращение будет рассмотрено в течение 30 календарных дней, однако по истечении данного срока ответ так и не был предоставлен. Впоследствии моего мужа отправили на боевое задание, после чего я получила извещение о том, что он числится без вести пропавшим. Пожалуйста, подскажите, куда я еще могу обратиться?

27 ноября, 08:18, вопрос №4772865, Клиент, г. Екатеринбург

4 ответа

Земельное право

Какие органы меня могут проконсультировать и решить мой вопрос

Добрый день. На днях в домашних документах нашла свидетельство о праве собственности в СНТ 1996 года. Хочу приватизировать. Председатель садоводчества утверждает, что свидетельство не действительно, в связи с некорректной печатью. В архивной выписке О выделении земельного участка Снт, прописано, что снт отдельная юр. организация со своей печатью. Председатель не идет на контакт! Какие органы меня могут проконсультировать и решить мой вопрос

26 ноября, 13:06, вопрос №4771772, Юлия, г. Сочи

1 ответ