Я хочу узнать можно ли вернуть деньги обратно?

Здравствуйте, Максим.

К сожалению, ситуация, которую вы описали, очень похожа на типичный случай мошенничества (переводы на телефонный номер через мобильного оператора).

Что важно понимать по закону:

Банк прав: если перевод уже исполнен и деньги зачислены на счёт получателя/сотового оператора, отменить операцию технически невозможно (ст. 854 ГК РФ).
Вернуть деньги можно только в двух случаях:

если сам получатель добровольно вернёт их;
либо через правоохранительные органы и суд, если установят мошенничество.
По ст. 1102 ГК РФ такие средства считаются неосновательным обогащением, и их можно взыскать через суд. Но на практике, если это мошенники, важнее как можно скорее возбудить уголовное дело.
Ваши действия пошагово:

Срочно обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Укажите точные суммы, время переводов, номер телефона получателя, сохраните чеки/смс/скриншоты.
Попросите у банка выписку и подтверждение переводов. Это доказательство в материалах дела.
Обратитесь в офис оператора связи (Билайн) с письменным запросом, чтобы они заблокировали номер получателя и зафиксировали факт поступления денег. Обычно по запросу полиции оператор предоставляет сведения о владельце номера и движении средств.
Если возбуждено уголовное дело, при доказанности мошенничества суд может обязать вернуть деньги (или хотя бы их часть).
 
Вывод: самостоятельно через банк вернуть переводы нельзя — они исполнены. Единственный путь — заявление в полицию + работа через следствие. Чем быстрее вы обратитесь, тем выше шанс заблокировать вывод средств у мошенников.

Здравствуйте, Максим!

В случаях, когда одна сторона перевела другой деньги без заключения договора, плательщик вправе требовать от получателя денег возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

Это право есть у плательщика и в тех случаях, когда деньги переводились в результате обмана, введения в заблуждение, мошенничества или для участия в так называемом казино.

Т. е. условием для взыскания неосновательного обогащения является отсутствие заключенного договора. 

При этом договор не обязательно должен быть письменным. В некоторых случаях переписка сторон в мессенджерах, по электронной почте и т. п. тоже может считаться фактом заключения договора.

В то же время, даже при наличии переписки часто намного проще взыскать деньги именно как неосновательное обогащение, чем требовать их возврата как долг по договору. Для этого ситуацию лучше проанализировать до обращения в суд.

С суммы неосновательного обогащения получателя денег плательщик вправе требовать проценты за пользование этими деньгами (ст. 1107 ГК РФ).

Обращаться в полицию с заявлением в указанных обстоятельствах в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в судебном процессе, а полиция возвратом денег не занимается. Направление досудебной претензии не обязательно.

Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их можно получить в судебном порядке, ходатайствуя об этом перед судом. Если эти правила не соблюсти, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения. 

Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!