Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что обратились на наш сайт.
Заявление было подано 31 августа и зарегистрировано ведомством именно в этот же день. Это значит, что фактически подача состоялась ещё до вступления изменений в законодательство с 1 сентября.
Если изменения вступили в силу с 1 сентября, то на момент регистрации заявления (31 августа) действовало старое законодательство, которое предусматривало иной порядок выдачи билетов.
Подайте официальную жалобу в ведомство, выдавшее отказ. Укажите, что регистрация заявления произошла до внесения изменений в законодательство, следовательно, процедура должна соответствовать старым нормам.
Приложите копию уведомления о регистрации заявления от 31 августа.
Если жалоба не даст результата, рассмотрите возможность обращения в суд с административным иском.
Также можно подготовить жалобу в прокуратуру.
! Готова предложить Вам помощь в составлении нужных документов или развернутой консультации, для этого обращайтесь ко мне ЧАТ, либо заходите сюда
Если Вы хотите выразить свою благодарность, то возможно отправить донат по этой ссылке.
С уважением,
Анна Б.