Могу ли я через суд вернуть разницу в цене?

Добрый день!

Ваша ситуация с потерей посылки и неполной компенсацией по страховке — достаточно распространённая, и у вас есть законные основания требовать возмещения полной стоимости товара.

 
1. Можете ли вы через суд вернуть разницу?
Да, вы имеете право обратиться в суд с иском к Яндекс.Доставке (или компании-исполнителю услуги) о взыскании разницы между фактической стоимостью товара (13 000 руб.) и выплаченной компенсацией (3 000 руб.).
Для этого необходимо подтвердить стоимость товара (чек, договор купли-продажи и т.п.) и факт утраты посылки по вине перевозчика.
Важно также проверить условия договора перевозки и страхования, которые вы заключали с Яндекс.Доставкой — там могут быть ограничения по максимальной сумме компенсации.
 
2. Какие шаги рекомендуются:
Подготовить исковое заявление с требованием возместить полную стоимость товара.
Приложить доказательства: чек, переписку с Яндекс.Доставкой, акт о потере посылки, документы по страховке.
При необходимости — запросить экспертизу или оценку стоимости товара.
Представлять ваши интересы в суде, чтобы добиться справедливой компенсации.
 
3. Предложение юридической помощи
Если хотите, я могу помочь вам подготовить грамотное исковое заявление, а так же проконсультировать по сбору и оформлению доказательств.

Когда отправляли посылку, вы её страховали? указывали полную стоимость?

Если да, то можно вернуть.

Нужно знакомиться с документами для того чтобы сказать точно.