Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вместо нового системного блока установили старый, греется системная плата
вместо нового системного блока установили старый , греется системная плата
- Screenshot_21.png
Здравствуйте, Валентина.
Если вам поставили старый системный блок вместо нового, это нарушение условий договора купли-продажи и ваших прав как потребителя. Вы вправе потребовать: заменить товар на новый надлежащего качества, вернуть деньги или снизить цену (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Направьте письменную претензию продавцу с описанием ситуации и требованием замены или возврата. Если не отреагируют в течение 10 дней — можно жаловаться в Роспотребнадзор или обращаться в суд.
Здравствуйте, ВАЛЕНТИНА!
Спасибо, что обратились на наш сайт.
Составьте письменную претензию с указанием недостатков товара и требованием вернуть деньги или заменить устройство.
Продавец обязан отреагировать на претензию в течение 10 дней.
Представьте товар и претензию сотруднику торговой точки
Если продавец настаивает на собственной экспертизе, присутствуйте при её проведении, чтобы убедиться в правильности выводов.
Если проблема не решилась, подготовьте исковое заявление в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.
Готова предложить Вам помощь в составлении нужных документов или развернутой консультации, для этого обращайтесь ко мне ЧАТ, либо заходите сюда
Если Вы хотите выразить свою благодарность, то возможно отправить донат по этой ссылке.
С уважением,
Анна Б.