Вместо нового системного блока установили старый, греется системная плата

Здравствуйте, Валентина.

Если вам поставили старый системный блок вместо нового, это нарушение условий договора купли-продажи и ваших прав как потребителя. Вы вправе потребовать: заменить товар на новый надлежащего качества, вернуть деньги или снизить цену (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Направьте письменную претензию продавцу с описанием ситуации и требованием замены или возврата. Если не отреагируют в течение 10 дней — можно жаловаться в Роспотребнадзор или обращаться в суд.

Здравствуйте, ВАЛЕНТИНА!

Спасибо, что обратились на наш сайт.

Составьте письменную претензию с указанием недостатков товара и требованием вернуть деньги или заменить устройство.
Продавец обязан отреагировать на претензию в течение 10 дней.

Представьте товар и претензию сотруднику торговой точки

Если продавец настаивает на собственной экспертизе, присутствуйте при её проведении, чтобы убедиться в правильности выводов.
Если проблема не решилась, подготовьте исковое заявление в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Готова предложить Вам помощь в составлении нужных документов или развернутой консультации, для этого обращайтесь ко мне ЧАТ, либо заходите сюда

Если Вы хотите выразить свою благодарность, то возможно отправить донат по этой ссылке.

С уважением,

Анна Б.