8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне поступить согласно закону?

Добрый день! 26.08.25 мной был заключен договор с ИП Комиссаров поставки товара (диван) под заказ. 7.09.25 я написала заявление на расторжение договора и возврат уплаченной суммы. Сегодня мне позвонили и сказали, что я должна оплатить штраф в размере 20% от стоимости товара. Правомерно ли это? Как мне поступить согласно закону?

, Елена, г. Москва
Игорь Фикачев
Игорь Фикачев
Юрист, г. Москва

это не законно, вы имеете право отказаться от услуги в любой момент и вернуть деньги если были уплачены 

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Спасибо!
Наталия Сысоева
Наталия Сысоева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Требование о выплате штрафа неправомерно, так как потребитель имеет безусловное право отказаться от исполнения договора в любое время. Однако, при отказе от договора вы обязаны оплатить только фактически понесенные расходы исполнителя.

Взыскание каких-либо штрафов или неустоек за односторонний отказ от договора не допускается. Вы можете руководствоваться ст. 32 Закона о защите прав потребителей — право на отказ от договора в любое время и ст. 782 ГК РФ — право на отказ при условии оплаты фактически понесенных расходов.

Если необходимо, готова оказать помощь в составлении досудебной претензии с требованием о расторжении договора без уплаты штрафа, а также искового заявления.

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Спасибо!
Похожие вопросы
Трудовое право
Дежурства в выходные и праздничные дни согласно графика, положено ли этому сотруднику дополнительно молоко за дни дежурства?
Добрый день, если медицинский работник на основную ставку в отделении получает молоко и в этом же отделении у него есть совмещение т.е. дежурства в выходные и праздничные дни согласно графика, положено ли этому сотруднику дополнительно молоко за дни дежурства? Спасибо.
, вопрос №4774468, Татьяна, г. Москва
ЖКХ
Подскажите что делать, на чьей стороне закон?
Доброй ночи! Получил уведомление на госуслугах от судебных приставов о возбуждении в отношении меня исполнительного производства по обращению управляющей компании, которая якобы занимается текущим ремонтом. Насчитали долг. Естественно ремонтом не занимается, и квитанции от управляющей компании не поступали. Управляющая компания не уведомила, исковое требование мне поступало. Согласно постановлению я обязан оплатить в течение 5 дней. Подскажите что делать, на чьей стороне закон?
, вопрос №4773874, Артик, г. Калуга
Трудовое право
35 Федерального закона от 30.11.2011 № 342-ФЗ, которая гарантирует предоставление отпусков сотрудникам, впервые получающим образование соответствующего уровня
У меня имеется диплом бакалавра по направлению подготовки юриспруденция. В 2023 году устроился на работу в МВД, в этот же год поступил в образовательное учреждение для получения степени «магистр», так же по направлению юриспруденция. После того, как я написал рапорт и приложил справку-вызов, его подписали. Однако, в период промежуточной аттестации мне в устной форме отказали в учебном отпуске, ссылаясь на то, что я получаю второе высшее образование и мне пришлось сдавать экзамены используя часть своего ежегодного отпуска. Считаю неправомерно. ч. 3 ст. 35 Федерального закона от 30.11.2011 № 342-ФЗ, которая гарантирует предоставление отпусков сотрудникам, впервые получающим образование соответствующего уровня. В соответствии с п. 2, 3 ч. 5 ст. 10 Федерального закона "Об образовании в РФ" № 273-ФЗ, бакалавриат и магистратура являются разными уровнями высшего образования. Возможно я ошибаюсь. Разъясните пожалуйста.
, вопрос №4773143, Максим, г. Бугульма
589 ₽
Вопрос решен
Все
Здравствуйте я участник СВО Хочу получить участок в Курской
Здравствуйте, я участник СВО Хочу получить участок в Курской области, согласно Закону от 21.09.2011 № 74-ЗКО (с изменениями от 11.06.2025), который регулирует бесплатное предоставление земельных участков отдельным категориям граждан, включая ветеранов боевых действий и участников специальной военной операции (СВО). Жена прописана в Курске, у меня прописка другого региона. Мне нужно прописаться в Курской области? И что вообще нужно и какие действия чтоб получить участок , а главное выбрать самому
, вопрос №4773174, Даниил, г. Курск
Дата обновления страницы 08.09.2025