8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приобрел монитор на маркетплейсе с доставкой в мой город

Добрый день.

Приобрел монитор на маркетплейсе с доставкой в мой город. Гарантия на монитор 1 год. Спустя 10 месяцев монитор начал полосить, отправил информацию продавцу, продавец отправляет меня в сервисный центр в другом городе. Могу ли я потребовать с продавца отправки непосредственно ему, так как покупал удаленно и в соседний город ехать возможности нет.

, Александр, г. Саратов
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Да, можете направить претензию непосредственно продавцу. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Я полагаю продавец является либо уполномоченным индивидуальным предпринимателем, либо импортёром. В случае отклонения претензии можете обратиться в суд с иском.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Саратов
Спасибо большое.
Т.е. могу не возить в сервисный центр? А потребовать у продавца, чтоб приняли товар? И возможно ли тем же способом, что я его получал?
Похожие вопросы
Лишение водительских прав
Позвонили сказали приехать на судебное заседание в другой город как написать ходательство о переносе судебного заседание в мой город
Позвонили сказали приехать на судебное заседание в другой город как написать ходательство о переносе судебного заседание в мой город
, вопрос №4774557, Александр, г. Саратов
Защита прав потребителей
Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена?
Здравствуйте. Оплатил шкаф в магазине, но планы изменились. Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена? Магазин требуют оплатить за разборку и сборку шкафа
, вопрос №4774086, Федор, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Должен ли продавец вернуть деньги за доставку?
Добрый день. Приобрели товар в магазине от юрлица. Заказ был с платной доставкой товара курьером по адресу. Когда получили товар, выяснилось, что он бракованный и не работает. Отвезли обратно, в магазин, уже сами. В магазине товар приняли по браку. В ЭДО Прислали Корректировочные документы, но в корректировке есть возврат суммы только за товар, за доставку нет. Должен ли продавец вернуть деньги за доставку?
, вопрос №4773316, Татьяна, г. Краснодар
Земельное право
Здравствуйте, приобрел гараж в гск по членской книжке, гск действующее с арендой земли от администрации на 40 лет
Здравствуйте, приобрел гараж в гск по членской книжке, гск действующее с арендой земли от администрации на 40 лет. Гараж построен в 2025г, хочу его узаконить. Нужно ли было разрешение на строительство этого гаража от администрации города, и смогу ли я его узаконить без этого разрешения?
, вопрос №4773136, Павел, г. Москва
Защита прав потребителей
Приобрела модульную кухню через Авито в апреле 2025
Здравствуйте. Приобрела модульную кухню через Авито в апреле 2025. На руки мне дали только бланк доставки к товарному чеку. Рассчитывалась я посредством перевода доставщику. Кухню мне установили полностью только в конце ноября 2025. Качеством сборки и некоторых деталей кухни я крайне не довольна. Замену не сделали. От компании ко мне приезжали два разных сборщика и каждый за другим переделывал. Некоторые детали от кухни я получила только в октябре. На мою претензию компания ответила, что сборщики у них - третьи лица, которые не входят в штат компании, на остальные вопросы по качеству товара пояснила, что раз приняли и расписались, то идите лесом, мы - молодцы. Хочу вернуть деньги за кухню и вернуть ее им назад.
, вопрос №4773013, Анастасия, г. Красноярск
Дата обновления страницы 09.09.2025