Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Доброго времени, вопрос следующий: покупал товар 4 года назад, появился заводской брак, есть акты на возврат
Доброго времени, вопрос следующий:
покупал товар 4 года назад, появился заводской брак, есть акты на возврат денежных средств, какую сумму должен вернуть магазин, по чекам 4-х летней давности или сумму на данный момент (т.к он подорожал)
Здравствуйте.
Магазин должен вернуть вам сумму, уплаченную за товар на момент покупки (указанную в чеке), даже если сейчас аналогичный товар стоит дороже.
Статья 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП): При возврате товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы. Никаких положений об индексации или пересчете стоимости товара с учетом инфляции или подорожания в этой статье нет.
Поэтому требуйте от магазина возврата суммы, указанной в чеке. Если откажут, обращайтесь с письменной претензией и далее в суд.
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Здравствуйте, Алексей Евгеньевич!
Статьей 24 Закона о защите прав потребителей установлены следующие правила перерасчета стоимости некачественных товаров в случае их замены или возврата.
При замене некачественного товара на абсолютно такой же перерасчет цены товара не производится, т. е. ни потребитель, ни продавец доплачивать что-либо не обязаны.
При замене товара на такой же товар другой марки (модели) потребителю должны вернуть разницу в стоимости, если новый товар на день замены дешевле. Напротив, если передаваемый потребителю товар дороже, потребитель должен доплатить разницу в цене.
При возврате некачественного товара потребитель вправе требовать возмещения разницы в цене товара, если такой же товар на день возврата стоит дороже, чем был ранее куплен.
Заявление о доплате рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о его принятии. Кроме того, заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться доплаты.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!