8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавал ноутбук на площадке авито, его купили доставкой, но его разбили при доставка и вернули мне, а Авито отказывается выплачивать конпесацию

Продавал ноутбук на площадке авито,его купили доставкой, но его разбили при доставка и вернули мне,а Авито отказывается выплачивать конпесацию

, danil, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, danil!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно
Здравствуйте сдала ноутбук Asus Vivobook Pro 15 OLED K6500Z в сервисный центр «Аурум » по договору №К202505-21 от 03 мая 2025 года. Работники сервиса отдали отремонтированный ноутбук 05 июля 2025 года, но тот уже не включался. Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно. В тот же день я потребовала устранить неисправность, возникшую в ходе их ремонта. Я периодически писала сервису с целью узнать, как обстоят дела с ремонтом. Каждый раз мне отвечали, что им не пришла деталь/деталь оказалась нерабочей/заказали новую, доставка задерживается. Так продолжалось до конца декабря. 17 декабря 2025 года мне звонит представитель сервиса и сообщает, что необходимая для ремонта запчасть задерживается, что они постараются успеть отремонтировать ноутбук до Нового года, но предупреждают, что срок сдачи техники может сдвинуться до января. До 12 января 2026 года сервис был закрыт на выходные, по этой причине звонки не принимали. Так я предполагала, так как на выходных сервис так же не отвечал. Каждая попытка связаться с сервисом «Аурум» после 12 января не была удачной: на звонки по указанным в договоре, на сайтах и картах номерам - не отвечали; 14 января 2026 года было отправлено письмо на электронную почту, указанную в договоре: aurum-reg@yandex.ru, но мне так и не ответили; писала на номер сервиса в Телеграмме и мои сообщения прочитали, но не ответили. По итогу: ноутбука не вернули, услуга не оказана, СЦ «Аурум» не отвечает. Помогите, пожалуйста, составить верную предсудебную претензию и план моих дальнейших действий.
, вопрос №4849775, Лескина Елизавета Сергеевна, пгт. Вурнары
Недвижимость
Когда поженились с супругой было принято решение купить квартиру
Здравствуйте. Когда поженились с супругой было принято решение купить квартиру. Но кредитной истории не было, и банк нам не одобрял ипотеку. Папа жены (тесть) оформил кредит, на недостающую часть квартиры и благодаря этим деньгам была куплена квартира. Т.е я добавил свои, тесть добавил половину своих и взял кредит на себя. Но кредит всегда, целиком и полностью оплачивал я. Кредит давно погашен и квартира осталась в собственности у тестя, он никак не переводил её ни на кого, всю технику покупал я, ремонт делал я... Квартира новая, в ней никто не жил, переехали в другой город. Сейчас на горозинте развод, тесть, и его дочь естественно остаются с квартирой, а я ни с чем. Есть какая-то возможность доказать, что оплачивал я, ремонт делал я, и вкладывался в квартиру я. Чтобы претендовать на что-то?
, вопрос №4848701, Валерий, г. Москва
Предпринимательское право
Если нужно пробивать кассовый чек, то когда и какую сумму?
Добрый день! Меня зовут Юрий. Я ИП, начал работу на Авито как бизнес. Продаю товары через Авито доставку. Есть 2 вопроса: 1. Нужно ли пробивать чек по кассе, если в личном кабинете Авито, когда клиент забирает товар готов фискальный чек? 2. Авито перечисляет д/средства мне на расчетный счет ИП за минусом своей комиссии и, к тому же, позже - в отчетные периоды (1 раз в месяц). Если нужно пробивать кассовый чек, то когда и какую сумму?
, вопрос №4848470, Юрий, г. Москва
Жилищное право
При стяжке пола небльшая часть раствора затекла на потолок к соседу (у него старый ремонт и потолок из гипсокартона)
Добрый день! При стяжке пола небльшая часть раствора затекла на потолок к соседу (у него старый ремонт и потолок из гипсокартона). Протекло по шву тонкая полоская. Рабочие уже несколько раз ходили переделывать, но ему всё не нравится. А полностью перекрасить потолок он отказывается. При этом потолок выглядит очень хорошо, но он намерен идти всё равно в суд. Что делать?
, вопрос №4848162, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Что мне делать и как подготовиться к разбирательством?
Заказала кухонный гарнитур на заказ у одной фирмы. Подписали договор 27 ноября 2025 года, по нему исполнитель обязуется исполнить заказ в течении 60 рабочих дней. Произошло так, что в течении этих двух месяцев данный магазин закрылся, информация о чем поступила в виде смс на телефон. Теперь ни директор ни администратор на телефон не отвечают. Через свои связи узнала, что директор магазина судится со многими другими заказчиками уже на протяжении года. Срок исполнения моего заказа еще не вышел, но я знаю, что меня тоже теперь ожидает судебное разбирательство. По данным различных сайтов ИП было ликвидировано 03.12.25 г. Можно ли досрочно расторгнуть с ним договор по причине очевидного неисполнения своих обязательств по договору? В смс было указано, что все действующие заказы будут изготовлены и отправлены в порядке очереди. Или лучше дождаться окончания срока и после этого начинать разбирательство. Но из разговоров с другими пострадавшими узнала, что исполнитель переносит доставку неделя за неделей, и получают свои заказы через месяцы и годы в недоброкачественном исполнении. Что мне делать и как подготовиться к разбирательством?
, вопрос №4847271, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 13.09.2025