Отказ от Претензии
Написала претензия на некачественный товар, магазин отказывается выполнять требования ссылаясь на неправильную эксплуатацию. Экспертизу проводить отказываются. Что делать?
- претензия.jpg
, Светлана, г. Самара
Написала претензия на некачественный товар, магазин отказывается выполнять требования ссылаясь на неправильную эксплуатацию. Экспертизу проводить отказываются. Что делать?
Добрый день! Вы можете провести свою экспертизу, уведомив о дате и времени продавца, если результаты покажут, что товар ненадлежащего качества не по вашей вине, предъявляете претензию продавцу с вашим требованием(возврат средств, обмен и т.д) и также расходы за проведение экспертизы. В случае отказа, обращаетесь в суд.