Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С какого дня в случае исчисляется срок, в течение которого возможен возврат
Юрлицо 29.08.25 заказало в интернет-магазине запчасть. Оплата была осуществлена в тот же день. На склад/ПВЗ продавца товар поступил 01.09.25. Товар был физически получен по доверенности представителем покупателя 08.09.25. Возможен ли возврат товара надлежащего качества не подошедшего по своим параметрам в связи с указанием ошибочного каталожного номера покупателем при оформлении заказа. С какого дня в случае исчисляется срок, в течение которого возможен возврат.
Александр, день добрый.
Для юрлица возврат товара надлежащего качества возможен только если это прямо предусмотрено договором/офертой продавца.
Возможен ли возврат товара надлежащего качества не подошедшего по своим параметрам в связи с указанием ошибочного каталожного номера покупателем при оформлении заказа.
По общему правилу — нет, если иное не предусмотрено договором или правилами продавца. Ошибка в заказе (неверный каталожный номер) — это не недостаток товара и не нарушение условий продавцом.
Возврат/обмен возможен по соглашению сторон либо по условиям оферты интернет-магазина (некоторые продавцы допускают возврат для ЮЛ, но это добровольная политика).
С какого дня в случае исчисляется срок, в течение которого возможен возврат.
Если договором/офертой установлен срок на возврат товара надлежащего качества, его обычно исчисляют с момента передачи товара покупателю.
Моментом передачи в вашей ситуации будет дата фактического получения по доверенности — 08.09.2025 в силу ст. 457 ГК РФ