Как оспорить штраф от каршеринга и подать досудебную претензию?

Добрый день! 

Готов подготовить  ответ на досудебную претензию каршеринга.

Если Вам  необходима  консультация или  подготовка документа правового характера, то обращайтесь ко мне в личных сообщениях. Услуга будет платной.

Отличное решение оспорить штраф от каршеринга. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным шагом перед обращением в суд. Вот подробный план действий и рекомендации для составления досудебной претензии.

Пошаговый план действий

Шаг 1: Тщательный анализ основания для штрафа

Запросите у службы поддержки каршеринга всю информацию, на основании которой был выписан штраф:

· Фотографии повреждения (до и после вашей поездки).
· Аккт/отчет о осмотре автомобиля.
· Документы от СТО с описанием повреждения и расчетом стоимости ремонта.
· Данные о том, кто и когда обнаружил повреждение.

Цель: Вы должны понять, можете ли вы доказать, что повреждение было до вас, возникло не по вашей вине, или его стоимость завышена.

Шаг 2: Сбор доказательств (Крайне ваши!)

Ваша задача — подготовить железобетонные доказательства своей невиновности. Без этого претензия не имеет силы.

· Ваши фотографии/видео: Если вы делали фотоотчет при аренде (а это всегда нужно делать!) — у вас есть главное доказательство. Проверьте свои фото и видео на наличие нужного ракурса.
· Данные предыдущих аренд: Если у вас есть данные о предыдущих поездках на этом авто, они могут помочь (но это сложно).
· Свидетели: Если были пассажиры или кто-то видел состояние машины до/после.
· Прочие документы: Любая переписка с поддержкой, скриншоты, чеки.

Шаг 3: Составление и отправка досудебной претензии

Это официальный документ, который вы отправляете в адрес каршеринговой компании. Он должен быть составлен грамотно и аргументированно.

---

Образец досудебной претензии

Здравствуйте, София!

В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.

Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.

Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.

Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.

Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.  

Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков. 

Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.

Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.

Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!