Вот мне интересно законно ли они себя ведут, ставя меня перед фактом как им удобно?

Добрый день ! У меня следующий вопрос . Вызвал водоканал , чтоб осмотрели пломбы на счетчике , так как там жила бабушка и умерла , и после никто не жил . А щас там накопился большой счет и я хотел , чтоб они перечитали так как они начали начислять на квартиру по среднему . А там повторюсь никто не жил и водою никто не пользовался . Так вот я позвонил водоканал , все им рассказал , чтоб сделали перерасчет , они сказали , что человек ихний придти может завтра в течении дня а именно с 08:00 до 17 :00 Я им сказал , что работаю а они сказали что повторная заявка через 10 дней можно повторить , я им опять же сказал , что работаю а им на это все равно . Так вот , почему я не могу выбрать удобную дату для себя или они не могут это предоставить а ставят перед фактом и почему я должен сидеть с самого утра и до самого вечера и ждать их , всем проблема сказать примерное время . Вот мне интересно законно ли они себя ведут , ставя меня перед фактом как им удобно ?