8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, вчера у нас в магазине мужчина купил аппарат гло, чек не взял, вернулся через три часа сказал, что он сломан и хочет вернуть, но чека и коробки у него нет

Здравствуйте, вчера у нас в магазине мужчина купил аппарат гло, чек не взял, вернулся через три часа сказал, что он сломан и хочет вернуть, но чека и коробки у него нет. Я предложила сделать копию и чека и чтоб он непосредственно обратился в компанию гло, но он требует чтоб мы вернули деньги, что делать

, Елизавета, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте!

Покупателю можно предложить составить заявление о восстановлении платёжного документа. Магазин предоставляет для этого бланк, в котором необходимо указать дату и примерное время совершения покупки, а также контактные данные. 
Продавец может связаться с покупателем позже, после проверки данных с кассы и ОФД. После этого можно распечатать дубликат чека и оформить возврат средств тем же способом, что и первоначальная оплата. 
Отсутствие кассового чека не является причиной для отказа в возврате товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги обратно?
Здравствуйте. У меня такой вопрос, у моей бабушки сломалась стиральная машина, она очень старенькая. Они хотели купить новую, но мастер, настоял на ремонте старой машины. Озвучил сумму в размере 14000, при ходе ремонта отлучился на несколько часов вместе с барабаном и запросил еще дополнительные 5000, и навязал кучу ненужных деталей для замены. Как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги обратно ?
, вопрос №4773877, Анастасия, г. Казань
1000 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Что на Ваш взгляд имеет перспективу и почему?
Здравствуйте! Следующая ситуация, детдомовец лишен права на получения квартиры, хотим помочь ему добиться восстановить свои права. Мальчика ведем с 10 лет. На данный момент ему 21 год. Детализация: 1)Соц. работники(якобы из добрых побуждений) предложили Михаилу в 18 лет, дать согласие на прописку в квартире мужа сестры и ее несовершеннолетнего ребенка. Аргументируя тем, что нужно уменьшить его долю(вроде 14 кв.м) Но по итогу не хватило сотых процента, для того что бы подать заявление в органы опеки и встать в очередь на получение жилья. Так же, были какие то проблемы с поиском мунициального жилья(вроде бы нужно именно такой тип жилья для предоставления дет.домовцу) 2) Ранее он мог получить жилье потому что мать лишенная родительских прав, была там прописана, по закону он не мог туда заехать, ему пологалось жилье. Но его сестра выписала от туда мать. 3)Жилье муниципальное, не приватизированное, скорее всего его сестра подаст в суд, что он там не проживает а так же пытается доказать что он злостный не плательщик(как только вышел с дет дома) он год не оплачивал, так как было не из чего и не знал об этом, скорее всего у нее есть квитки об оплате. Он полагал что по решению суда, его платежи отменялись. (информацию уточняем у соц работника). Так же он не вкладывался в ремонт и тп. Хотелось бы получить консультацию, по данной ситуации. Какое решение проблемы избрать, какие шаги предпринять и тп. Наш приоритет получение новой квартиры ребенком. Что на Ваш взгляд имеет перспективу и почему? Так же хотим написать в администрацию президента, детскому омбуцмену.
, вопрос №4773827, Денис, г. Москва
Защита прав потребителей
Сосед переехал шпица, это было в деревне, она выбежала на улицу, он сказал что ни кого не видел на дороге и
Сосед переехал шпица , это было в деревне , она выбежала на улицу , он сказал что ни кого не видел на дороге и потом он сказал что ямы разглядывал , потом сказал что она на задние колеса попала , но при этом не затормозил , а дальше поехал на парковочное место , плюс на орали на меня , я и не знала что мне делать , взяла собаку с дороги и поехала в ближайшую клинику
, вопрос №4772949, Айгуль, г. Орск
Исполнительное производство
Как оспорить и отменить это или они так могут?
здравствуйте, вчера пришла подозрительно маленькая зарплата. я иду разбираться в бухгалтерию почему и за что . мне показывают открытое дело по удержании зарплаты напрямую с работы , где меня даже не уведомили об этом . обычно приходит целая зарплата и с неё уже вычитают 50% , а тут сразу с бухгалтерии вычитывают и даже не уведомили. а ип на это дело с номером которого у меня нет в фссп , ни на госуслугах , ни в бки . как оспорить и отменить это или они так могут ?
, вопрос №4772663, Рафель, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 21.09.2025