Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, обучалась в автошколе, заплатила за теорию и вождение
Здравствуйте, обучалась в автошколе, заплатила за теорию и вождение. У меня осталось 6 оплаченных вождений, но сменилось юр лицо автошколы. Автошкола говорит, что всё, что было оплачено сгорает. Что делать? Услуга оплачена, а не оказана
Здравствуйте, Татьяна!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Здравствуйте, Татьяна!
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», оплаченная, но не оказанная услуга подлежит возврату пропорционально неоказанному объёму.
Перерегистрация или смена юрлица не освобождает автошколу (или правопреемника) от исполнения обязательств по ранее заключённым договорам. Эти обязательства должны быть переданы новому юрлицу согласно Гражданскому кодексу РФ.
Проверьте, действительно ли сменилось юрлицо, и кто теперь является правопреемником. Сделать это можно на сайте ФНС по ИНН или названию автошколы.
Подготовьте претензию в письменном виде (2 экземпляра), укажите обстоятельства, сумму и требование о возврате средств за неоказанные услуги. Приложите копии договора, квитанций/чеков, подтверждающих оплату.
Вручите претензию автошколе или отправьте письмом с описью вложения.
В случае отказа или отсутствия ответа — подайте жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд с исковым заявлением о возврате денег за неоказанные услуги или неосновательное обогащение.
Если автошкола полностью ликвидирована и правопреемника нет, необходимо подать заявление о включении ваших требований в реестр кредиторов в процедуре банкротства.
С уважением.