Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, правомерны ли их действия?
Добрый день! Выдали паспорт в МФЦ с дефектом на обложке (раздвоенные слова, плохо пропечатаны). Я написала отказ от паспорта по браку, но спустя несколько дней мне его вернули со словами: это не является браком. Девушка в МФЦ посоветовала мне лично ехать в отдел УМВД и выяснять ситуацию с ними напрямую. Подскажите пожалуйста, правомерны ли их действия? Грубо говоря, единственное, что мне остается- это менять паспорт ПЛАТНО, т.к. я не хочу ходить с этим недоразумением на обложке основного документа гражданина РФ. Но почему я должна что-то менять платно, если это ошибка типографии.
- photo_2025-09-24_18-33-46.jpg
Здравствуйте Дарья!
Есои вам выдали паспорт с браком и он не действителен, и это был дефект не по вашей вине, то вы имеете право требовать замену.
Напишите заявление о его замене в письменной форме, в 2х экземпляр ах, вам должны дать письменный отказ.
Далее данный отказ вы имеете право обжаловать в суде, подав исковое заявление. Суд по месту нахождения ответчика, так же имекеете право подать жалобу в вышестоящие инстанции.
См
ФЗ,, О порядке рассмотрения обращений граждан,,.