На деньгикинули на вайльерис с выкупом 4000отправила взамен ничего токого в добавок еще требуют денег что я вернула свои

Здравствуйте, Алтынай.

Если Вам не выплатили деньги за товар, который Вы вернули в пункт выдачи, то необходимо подать письменную претензию в адрес продавца. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если продавец не вернет деньги в указанный срок, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо с иском в суд для взыскания денежных средств.

Если потребуется помощь в подготовке претензии/иска, обращайтесь ко мне  в чат