Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Перевела пенсию из сбербанка на банк Санкт-Петербург, а там стояла финансовая блокировка, и теперь не знаю, как пенсию забрать
Перевела пенсию из сбербанка на банк Санкт-Петербург, а там стояла финансовая блокировка, и теперь не знаю, как пенсию забрать
Добрый вечер!
Вот что можно предпринять в вашей ситуации:
Обращение в банк «Санкт-Петербург»:
Посетите отделение банка с паспортом
Узнайте причину финансовой блокировки
Подайте заявление о разблокировке счета
Уточните возможность временного доступа к средствам
Варианты получения средств:
Перевод на другой счет в этом же банке
Перевод в другой банк
Получение наличных через кассу банка
Временная выдача средств после подтверждения личности
Действия при отказе банка:
Запросить письменное объяснение причин блокировки
Обратиться к руководству отделения банка
Подать жалобу в службу поддержки банка
Обратиться в головной офис банка
Параллельные действия:
Связаться с Пенсионным фондом для подтверждения перевода пенсии
Получить справку о назначении пенсии в выбранный банк
Сохранить все документы и переписку с банком
Обращение в надзорные органы:
Если проблема не решается, обратиться в:
Роспотребнадзор
Банк России (через их сайт или горячую линию)
Финансовый омбудсмен
Временные меры:
Оформить доверенность на получение пенсии другим способом
Рассмотреть возможность временного возврата пенсии в Сбербанк
Открыть новый счет в другом банке
Важные документы для предоставления в банк:
Паспорт
СНИЛС
Пенсионное удостоверение
Справка из ПФР о назначении пенсии
Документы, подтверждающие блокировку
Рекомендации:
Все обращения фиксировать письменно
Сохранять копии всех документов
Записывать даты обращений и ФИО сотрудников
При личных обращениях получать отметки о приеме документов
Если ситуация не решается в течение 5-7 рабочих дней, рекомендуется начать процесс обращения в вышестоящие инстанции, имея на руках все собранные документы и доказательства попыток решения вопроса через банк.
Если мой ответ оказался полезным, буду признательна за ваш положительный отзыв и/или вашу финансовую благодарность — это помогает мне продолжать профессиональную работу на сайте.