Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый вечер Планирую запуск сайта для своей услуги создание
Добрый вечер!
Планирую запуск сайта для своей услуги (создание и работа с аудиозаписями). Я являюсь самозанятым, работаю самостоятельно, без привлечения сотрудников.
На сайте хочу разместить форму заявки, где пользователь будет указывать:
Имя,
Номер телефона (в поле предлагаю указать сразу, есть ли WhatsApp или Telegram для связи).
После заполнения формы данные будут:
сохраняться в личном кабинете на платформе Tilda (сайт сделан на ней),
параллельно автоматически дублироваться в чат-бот Telegram (для удобства обработки заявок).
У меня возникло несколько вопросов по части соответствия требованиям законодательства РФ:
Политика конфиденциальности и согласие на обработку ПДн.
Нужно ли прямо в этих документах указывать, что персональные данные пользователя (имя и телефон) не только сохраняются на Tilda, но и передаются в чат-бот Telegram?
Если да, то в какой форме это лучше прописывать (как отдельный пункт про трансграничную передачу или достаточно общей формулировки)?
Упоминание мессенджеров.
Разрешено ли сейчас в тексте сайта и документах прямо указывать «Напишите нам в WhatsApp» или «Мы ответим в Telegram», или это может вызвать претензии (например, в рамках ограничений к иностранным IT-сервисам)?
Трансграничная передача данных.
Считается ли технически такой сценарий (автоматическая пересылка данных из формы Tilda в чат-бот Telegram) трансграничной передачей персональных данных, если Tilda сама хранит данные на российских серверах?
Буду очень благодарен за разъяснения. Возможно, есть какие-то практические советы по формулировкам в документах для моего случая (сайт, самозанятый, работа через Tilda, связь через мессенджеры).
Здравствуйте! Ваша Политика конфиденциальности и согласие на обработку ПДн должны прямо указывать, что данные (имя, телефон) сохраняются на Tilda и передаются в чат-бот Telegram. Это лучше оформить отдельным пунктом, включая информацию о трансграничной передаче, если она возможна (ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ). Упоминание WhatsApp и Telegram на сайте разрешено при соблюдении требований безопасности. Автоматическая пересылка данных в Telegram может считаться трансграничной передачей, если данные уходят за рубеж — это следует прописать в документах. Обязательно прозрачное информирование и согласие на все этапы обработки ПДн, с уточнением про мессенджеры и трансграничные передачи. По необходимости помогу с документами и судом.