8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый вечер Планирую запуск сайта для своей услуги создание

Добрый вечер!

Планирую запуск сайта для своей услуги (создание и работа с аудиозаписями). Я являюсь самозанятым, работаю самостоятельно, без привлечения сотрудников.

На сайте хочу разместить форму заявки, где пользователь будет указывать:

Имя,

Номер телефона (в поле предлагаю указать сразу, есть ли WhatsApp или Telegram для связи).

После заполнения формы данные будут:

сохраняться в личном кабинете на платформе Tilda (сайт сделан на ней),

параллельно автоматически дублироваться в чат-бот Telegram (для удобства обработки заявок).

У меня возникло несколько вопросов по части соответствия требованиям законодательства РФ:

Политика конфиденциальности и согласие на обработку ПДн.

Нужно ли прямо в этих документах указывать, что персональные данные пользователя (имя и телефон) не только сохраняются на Tilda, но и передаются в чат-бот Telegram?

Если да, то в какой форме это лучше прописывать (как отдельный пункт про трансграничную передачу или достаточно общей формулировки)?

Упоминание мессенджеров.

Разрешено ли сейчас в тексте сайта и документах прямо указывать «Напишите нам в WhatsApp» или «Мы ответим в Telegram», или это может вызвать претензии (например, в рамках ограничений к иностранным IT-сервисам)?

Трансграничная передача данных.

Считается ли технически такой сценарий (автоматическая пересылка данных из формы Tilda в чат-бот Telegram) трансграничной передачей персональных данных, если Tilda сама хранит данные на российских серверах?

Буду очень благодарен за разъяснения. Возможно, есть какие-то практические советы по формулировкам в документах для моего случая (сайт, самозанятый, работа через Tilda, связь через мессенджеры).

Показать полностью
, Александр, г. Санкт-Петербург
Виталий Иванович Салиенко
Виталий Иванович Салиенко
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Ваша Политика конфиденциальности и согласие на обработку ПДн должны прямо указывать, что данные (имя, телефон) сохраняются на Tilda и передаются в чат-бот Telegram. Это лучше оформить отдельным пунктом, включая информацию о трансграничной передаче, если она возможна (ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ). Упоминание WhatsApp и Telegram на сайте разрешено при соблюдении требований безопасности. Автоматическая пересылка данных в Telegram может считаться трансграничной передачей, если данные уходят за рубеж — это следует прописать в документах. Обязательно прозрачное информирование и согласие на все этапы обработки ПДн, с уточнением про мессенджеры и трансграничные передачи. По необходимости помогу с документами и судом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, планирую приобрести кв на маткапитал, читала что нужно выделить доли
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, планирую приобрести кв на маткапитал, читала что нужно выделить доли детям, вопрос вот в чем, в дальнейшем хотелось бы простроить частный дом выделить доли детям,а кв. купленную на маткапитал продать….
, вопрос №4773613, Роза, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Добрый вечер, организация обанкротилась-зарплату не выплатили.как быть дальше
добрый вечер, организация обанкротилась-зарплату не выплатили.как быть дальше
, вопрос №4773422, Андрей, г. Орск
Защита прав работников
Добрый вечер, я устраиваюсь на работу в отделение почты, я проходила собеседование в одном отделении и меня
Добрый вечер, я устраиваюсь на работу в отделение почты, я проходила собеседование в одном отделении и меня позвали в другое отделение работать, могу ли я подать документы на оформление устройства на работу в другом отделении, а не там где я проходила собеседование?
, вопрос №4773471, Виктория, г. Пермь
Медицинское право
24 от, можно ли размещать акции и скидки на своем личном сайте медицинских услуг?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, связи с новым законом о рекламе №38-ФЗ ст. 24 от , можно ли размещать акции и скидки на своем личном сайте медицинских услуг?
, вопрос №4772816, Марина, г. Новосибирск
Уголовное право
Добрый вечер, один мудак распространяет мои интимные фотографии, как наказать?
Добрый вечер,один мудак распространяет мои интимные фотографии,как наказать ?
, вопрос №4772476, Роберт, г. Москва
Дата обновления страницы 27.09.2025