8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день пожалуйста подскажите написал заявление на возврат денежных средств указал реквизиты для

Добрый день пожалуйста подскажите написал заявление на возврат денежных средств указал реквизиты для перечисления денежных средств магазин оформил возврат но перечислил деньги на другие реквизиты имел ли магазин на это право?

, Павел, г. Москва
Катерина Сиганова
Катерина Сиганова
Юрист, г. Казань

Павел, здравствуйте.

Нет, магазин не имел права перечислять деньги на другие реквизиты, так как клиент вправе указать в заявлении на возврат средства реквизиты другого счёта. 
Это предусмотрено, например, если человек потерял или заблокировал карту, с которой расплачивался. Продавец обязан отправить средства на указанный счёт. 

1
0
1
0
Павел
Павел
Клиент, г. Москва
Я вас понял спасибо а какая ответственность грозит магазину за это можно ли требовать неустойки пени штраф или ещё что-нибудь в таком роде за то что магазин не исполнил требования которые указаны были в заявлении?

Да, вы можете потребовать заплатить неустойку. И даже более:

Потребитель вправе требовать выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований. Например, за нарушение срока возврата денег за бракованный товар или гарантийного ремонта — по 1% цены товара в день. 
Штраф. Если клиент обращался к продавцу с денежным требованием, получил отказ, но суд встал на его сторону, ответчик платит штраф в размере половины присуждённого. 
Убытки. Потребитель может требовать выплаты разницы между ценой товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на момент удовлетворения его требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. 
Кроме того, с 30 октября 2023 года для продавцов, которые никак не реагируют на требования потребителя, установлен штраф: для должностных лиц — от 15 до 30 тысяч рублей, для юридических лиц — от 100 до 300 тысяч рублей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена?
Здравствуйте. Оплатил шкаф в магазине, но планы изменились. Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена? Магазин требуют оплатить за разборку и сборку шкафа
, вопрос №4774086, Федор, г. Москва
Все
Расписка без даты и сроков отдачи денежных средств
есть расписка ,но расписка написана без сроков отдачи займа и без даты ,вопоосы 1 можно ли подавать по такой расписке заявление о выдаче судебного приказа? 2 как быть что бы пошел срок ? послать досудебное требование о возврате денежных средств ?.3 или подача по данной расписке только в порядке искового судопроизводства?
, вопрос №4774061, Вероника Косюга, г. Туапсе
Социальное обеспечение
Кратко о проблеме: Добрый день подскажите пожалуйста муж подписал контракт в другом регионе сейчас мы с
Кратко о проблеме: Добрый день подскажите пожалуйста муж подписал контракт в другом регионе сейчас мы с дочкой проживаем совершенно в другом муж погиб и сейчас подала на региональные выплаты скажите пожалуйста я могу получить по своему региону или мне нужно именно ехать туда где заключался контракт
, вопрос №4773804, Клиент, г. Краснодар
Миграционное право
Добрый день подскажите пожалуйста мне 21 года внж не менял как быть
Добрый день подскажите пожалуйста мне 21 года внж не менял как быть
, вопрос №4773233, Бобо, г. Москва
Дата обновления страницы 28.09.2025