Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда и кому писать досудебную претензию?

Добрый день! В мае приобрела микроскоп на вайлдберис. После получения дома было обнаружено, что он не работает, на экране ничего не отображается. Пыталась вернуть через вайлдберис. Продавец отказывает в возврате и вайлдберис тоже. Писала очень много раз. Что делать дальше, если продавец из Китая? Т.е. его юридический адрес в карточке товара- Китай, Гонконг. Куда и кому писать досудебную претензию?

30 сентября, 21:35, Екатерина, г. Пенза

Юридический адрес

Евгения Дудина

Юрист, г. Людиново

Добрый день!

Досудебную претензию направляйте продавцу, а не производителю, согласно п. 2 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, также ее можно направить на юридический адрес Вайлдберисс, заказным с уведомлением, если продавец не площадка, то ВБ обязано указать, кто продавец и все его реквизиты.

Маркетплейс обязан при покупке товаров раскрыть информацию о том, кто является продавцом, согласно пункта 1.2 статьи 9 Закона О защите прав потребителей — с указанием на наименование и отдельные идентифицирующие реквизиты (ОГРН/ОГРНИП). Эта информация может быть в карточке товара, в сведениях о заказе, в электронном чеке.

Также Вы вправе с жалобой обратиться в Роспотребнадзор.

01 октября, 06:47

Екатерина

Клиент, г. Пенза

Здравствуйте. На вайлдберис есть только данные и юридический адрес и он находится в Китае. В Китай отправлять претензию? Во вложении вся информация о продавце, которая есть

01 октября, 07:59

Евгения Дудина

Юрист, г. Людиново

Да ))) в Китай. Можете сначала обратиться в наш Роспотребнадзор.

01 октября, 08:09

Похожие вопросы

Жилищное право

Добрый день получаю квартиры по реновации окружная д2 а 21 11 принимал квартиру у застройщика в акте не было указано юр лицо застройщика и задавал ее не понятный человек не русской нац. Акт не стал подписывать т к .не кому будет предъявить претензии ,вопрос как быть и кто может помочь в этой ситуации

29 ноября, 13:07, вопрос №4775745, Николай, г. Тюмень

1 ответ

Военное право

Поскольку служу по контракту уже 2 года и срок первого подошёл к концу, хотел бы перевестись поближе к дому и к невесте

Здравствуйте, возник вопрос на тему, касаемо перевода из одной воинской части в другую, по личной просьбе. Поскольку служу по контракту уже 2 года и срок первого подошёл к концу, хотел бы перевестись поближе к дому и к невесте. Поскольку она не может покидать свой город, по причине заключённого договора с модельным агентством ещё ближайшие 2 года. Куда и к кому обращаться с этим вопросом, если командование переводит только неугодных им людей и в соответствующие части? Служу в городе Сочи и хотелось бы перевестись в город Омск. Заранее спасибо за ответ.

29 ноября, 13:04, вопрос №4775740, Максим, г. Краснодар

1 ответ

Уголовное право

Я отказалась и она пишет мне всё ещё, что делать?

Мне написала девушка то что она даёт вакансии работ, (мне 13 лет и я просто хотела онлайн подработку) она начал поговорить за рассылку товаров а я спросила "что за товары и где они забираются?" Она прямо ответила что они магазин мелких наркотиков, и она набирают даже несовершеннолетних. Я отказалась и она пишет мне всё ещё, что делать?

28 ноября, 20:20, вопрос №4775136, Татьяна, г. Братск

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл писать досудебную претензию компании "Добрый"?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл писать досудебную претензию компании "Добрый"? Суть в следующем: Компания полгода назад (уточню позже конкретные данные) проводила всем известную акцию, в который обмениваешь коды на призы. Дело в том, что компания отправила не все призы. Я считаю, что со стороны организаторов акции нарушены условия акции. Сами операторы "Добрый" предлагают ждать. Сроков нет, гарантии ответа организатора тоже нет. Писал на почту организатора - тоже игнорирование. Положение о летней акции предоставить мне не могут. И вот это игнорирование со стороны организаторов просто убивает и ответ оператора, мол, в случае чего - смиритесь

28 ноября, 13:25, вопрос №4774681, Михаил, г. Иркутск

2 ответа

Недвижимость

В ближайшие часы нужна консультация с юристом, который специализируется на военном праве и может помочь с вопросом мобилизации

Добрый день! В ближайшие часы нужна консультация с юристом, который специализируется на военном праве и может помочь с вопросом мобилизации. Молодой человек получил мобилизационное предписание. Хотим понять алгоритм действий, что можно говорить и кому, что делать , а что не делать. Человек находится в Санкт-Петербурге, особенно ценна информация по этому региону.

28 ноября, 13:24, вопрос №4774610, Kira Kostina, г. Москва

1 ответ