И также подать на него жалобу в роспотребнадзор?

Здравствуйте, Анжела.

Да, вы правы! Согласно законодательству о защите прав потребителей, клиент имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае некачественного оказания юридических услуг или предоставления недостоверной информации об услуге. 
Некоторые нормы, которые могут быть применимы:
Статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Статья 10 Закона. Исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах.
Статья 15 Закона. Моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации при наличии вины исполнителя.
Что касается жалобы в Роспотребнадзор, то сведения об исполнителе юридических услуг должны быть доведены до потребителя в наглядном и доступном месте, а также содержаться в договоре. 42.rospotrebnadzor.ru
Однако есть и ограничения: исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение произошло вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил, которые он должен соблюдать. 

Уважаемая Анжела! Вы задаете очень важный вопрос, который касается не только вашей конкретной ситуации, но и принципов оказания юридических услуг в целом.

Давайте разберем вашу ситуацию последовательно, опираясь на законодательство о защите прав потребителей.

Краткий ответ:
Да, ваше понимание в целом верное. Требование оплаты без предоставления какой-либо информации об услуге является нарушением ваших прав как потребителя. Вы имеете право потребовать возврата денежных средств и компенсации морального вреда, а также подать жалобу в контролирующие органы.

Подробный анализ вашей ситуации и ваших прав

1. Нарушенные нормы закона

В вашем случае юрист, скорее всего, нарушил следующие ключевые положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗП):

· Статья 10 ЗоЗП: «Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию...»
  Исполнитель (юрист) обязан до заключения договора предоставить вам полную информацию о себе и об услуге. Это включает:
  · Фирменное наименование, адрес, сведения о государственной регистрации.
  · Перечень и стоимость услуг, а также порядок и форму оплаты.
  · Сведения о порядке оказания услуг.
    Требование оплаты без какого-либо описания услуги, ее объема и условий — прямое нарушение этой статьи.
· Пункт 3 Статьи 4 ЗоЗП: «Исполнитель обязан оказать услугу… пригодными для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.»
  Просто «задать вопрос» без его содержания не позволяет определить, пригодна ли предлагаемая услуга для ваших целей. Это лишает вас возможности сделать осознанный выбор.
· Пункт 1 Статьи 779 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ):
  По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик — оплатить эти услуги. «Задание заказчика» (ваш вопрос) является существенным условием договора. Без него договор считается незаключенным.

Вывод: Действия юриста неправомерны. Он не предоставил вам необходимую информацию, что является основанием для расторжения потенциального договора и возврата средств, если вы уже оплатили.

2. Ваши права и возможные действия

А) Если вы УЖЕ ОПЛАТИЛИ деньги:

1. Требование о возврате уплаченной суммы.
   · Направьте юристу Фирстову письменную претензию (желательно заказным письмом с уведомлением о вручении). В претензии укажите:
     · Кто вы, кому и когда перевели деньги.
     · Кратко опишите ситуацию: требование оплаты без предоставления информации об услуге.
     · Сослайтесь на ст. 10 ЗоЗП и на то, что без предоставления информации договор нельзя считать заключенным на законных основаниях.
     · Потребуйте вернуть уплаченную сумму в полном объеме в течение 10 дней (срок по ЗоЗП).
     · Предупредите, что в случае неисполнения требования вы будете вынуждены обратиться в суд с требованием о взыскании также неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
2. Требование о компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗП).
   · Моральный вред — это физические и нравственные страдания. Нравственные страдания в вашем случае могут быть выражены в чувстве обмана, несправедливости, потраченном времени и нервах на решение этой проблемы.
   · Требование о компенсации морального вреда заявляется, как правило, в суде, одновременно с требованием о возврате денег.
3. Обращение в Суд.
   · Если юрист проигнорирует вашу претензию, обращайтесь в суд по месту своего жительства (это право предоставлено потребителю ст. 17 ЗоЗП).
   · Помимо возврата суммы оплаты, вы можете взыскать:
     · Неустойку за каждый день просрочки возврата денег (п.5 ст. 28 ЗоЗП).
     · Штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за отказ удовлетворить ваше требование добровольно (ст. 13 ЗоЗП).
     · Компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗП).
     · Судебные расходы (например, стоимость услуг представителя, если решите нанять другого юриста).

Б) Если вы НЕ ОПЛАЧИВАЛИ:

Ваши риски минимальны. Вы можете сосредоточиться на привлечении юриста к административной ответственности.

3. Жалобы в контролирующие органы

Вы абсолютно правы, что можете подать жалобу. Более того, это эффективный способ призвать к порядку недобросовестного специалиста.

1. Роспотребнадзор (Управление в г. Москве).
   · Это основной орган, уполномоченный контролировать соблюдение законодательства о защите прав потребителей.
   · Подайте жалобу через сайт или лично. Опишите ситуацию: юрист требовал оплату, не предоставив информации об услуге, не интересуясь содержанием вопроса. Это введение потребителя в заблуждение.
   · Роспотребнадзор может провести проверку и привлечь юриста к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ («Нарушение иных прав потребителей»).
2. Адвокатская палата г. Москвы (если Фирстов является адвокатом).
   · Если этот юрист является членом адвокатской палаты (имеет статус адвоката), его поведение нарушает Кодекс профессиональной этики адвоката. Вы можете подать жалобу в адвокатскую палату, которая может применить к нему дисциплинарные взыскания, вплоть до лишения статуса.
3. Территориальное управление Минюста России по г. Москве.
   · Если юрист является индивидуальным предпринимателем, оказывающим юридические услуги, его деятельность также подлежит контролю. Жалоба может повлечь административную проверку.

Резюме и рекомендации

1. Вы абсолютно правы. Требование оплаты без раскрытия сути услуги, ее условий и стоимости — это нарушение ваших прав как потребителя.
2. Если оплатили — пишите претензию с требованием вернуть деньги. Сохраняйте все скриншоты переписки, квитанции об оплате.
3. Если не оплатили — не оплачивайте. Найдите другого, более добросовестного специалиста.
4. Подавайте жалобу в Роспотребнадзор в любом случае. Это ваш гражданский долг, который поможет другим потребителям не столкнуться с подобными методами работы.
5. Компенсация морального вреда и штраф — это реальные инструменты, которые суд часто присуждает в пользу потребителя при грамотном составлении иска.

Такое поведение, как у юриста, дискредитирует всю профессию. Настоящий профессионал всегда сначала выяснит суть проблемы, оценит свою компетенцию и возможность помочь, и только после этого озвучит четкие условия и стоимость своих услуг.

Удачи вам в отстаивании своих прав!