Прошло больле недели, деньги не приходят, спрашиваю у социального педагога когда придут деньги, сначала

Здравствуйте, я сирота 18 лет и перешла на 2 курс обучения, в сентября 25 числа должна была прийти социальная стипендия как сироте на покупку одежды и тд. Прошло больле недели, деньги не приходят, спрашиваю у социального педагога когда придут деньги, сначала сказали до 3 октября деньги придут, сегодня 3 октября пишу почему до сих пор нет денег, сказали в бухгалтерии по новому всё тоесть придут не раньше чем через неделю.

Подскажите пожалуйста имеют ли право они так долго тянуть и не выплачивать и что с этим делать