Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, как поступить в таком случае и что говорит закон?
Добрый вечер. 31/07/25 мной был приобретен готовый бизнес, а именно студия маникюра в Москве. Те произошла смена собственника и реквизитов организации. Спустя 2 месяца в Месседжер девушка отправляет фото подарочного сертификата, который был очевидно приобретен еще у бывших собственников и требует обналичить его(вернуть за него деньги). На все пояснения что произошла продажа бизнеса и реквизитов организации она не реагирует. Поясняли, что была условно Пятерочка, а сейчас магазин Ромашка. Причем, мы даже приглашали ее на услуги , готовы были пойти навстречу , тк человеку подарили сертификат. Но она очевидно хочет заработать и требует настоятельно возврат денег! Подскажите пожалуйста, как поступить в таком случае и что говорит закон?
Добрый вечер, Виктория, г. Москва.
31/07/25 мной был приобретен готовый бизнес, а именно студия маникюра в Москве. Те произошла смена собственника и реквизитов организации
Новый собственник оборудования, новый собственник (арендатор) помещения, не отвечает по обязательствам подарочного сертификата, предоставленного, подаренного клиенту — этой девушке прежним исполнитель услуг — прежним собственником (ст.572 ГК РФ).
Объясните ей, напишите, направьте ответ, что Вы другое лицо, не обязанное отвечать по подаренному другим лицом сертификату, укажите наименование, адрес прежнего собственника — продавца «бизнеса», пусть предъявляет им требования по получения услуг (товаров) по подарочному сертификату.
Здравствуйте.
А в каком виде был бизнес — ООО? Купили 100% долю?
ИП продал готовый бизнес
Значит сертификат она получила от другого лица — Индивидуального предпринимателя.
Пускай к нему и обращается (даже если он прекратил деятельность ИП, он всё равно остаётся обязанным).
Вы в таком случае не являетесь правопреемником.
Предыдущий ИП — сторона договора, у Вас обязательств перед ней нет
Статья 307 ГК РФ Понятие обязательства
2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
Здравствуйте, Виктория!
Согласно ст. 454 ГК РФ договор купли-продажи заключается между покупателем и продавцом. Сертификат является формой предоплаты за товар или услугу, выданной прежним собственником студии.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/c715ad796be8dcabecb564bcfa554f539136660d/
Новый владелец бизнеса несет обязательства перед потребителями только в рамках заключенных договоров после смены собственника. Это означает, что обязательства по сертификату, выданному бывшим владельцем, не переходят автоматически новому владельцу.
Передача обязательств возможна только при наличии соглашения сторон либо судебного решения. Если такое соглашение отсутствует, новый собственник не обязан исполнять обязательства бывшего владельца. (Ст. 382 ГК РФ).
Потребитель имеет право требовать исполнения обязательств продавца, указанного в договоре или документе (сертификате). Но, требования предъявляются исключительно к лицу, указанному в качестве исполнителя или продавца.
Вы можете отказать девушке в удовлетворении её требований на основании отсутствия правовых оснований.
Так же, поскольку ситуация возникла вследствие покупки подарка, можно предложить компенсацию в форме скидки на услуги вашей студии или предложение посетить студию для предоставления услуги, эквивалентной стоимости сертификата.
да ст.572 ГК РФ это дарение.
В бланке сертификата наверно указано что «подарочный», что обладатель может получить услугу (товара) предъявив его тому подарил сертификат.