8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Подскажите пожалуйста, как поступить в таком случае и что говорит закон?

Добрый вечер. 31/07/25 мной был приобретен готовый бизнес, а именно студия маникюра в Москве. Те произошла смена собственника и реквизитов организации. Спустя 2 месяца в Месседжер девушка отправляет фото подарочного сертификата, который был очевидно приобретен еще у бывших собственников и требует обналичить его(вернуть за него деньги). На все пояснения что произошла продажа бизнеса и реквизитов организации она не реагирует. Поясняли, что была условно Пятерочка, а сейчас магазин Ромашка. Причем, мы даже приглашали ее на услуги , готовы были пойти навстречу , тк человеку подарили сертификат. Но она очевидно хочет заработать и требует настоятельно возврат денег! Подскажите пожалуйста, как поступить в таком случае и что говорит закон?

Показать полностью
, Виктория, г. Москва
Урал Таштимиров
Урал Таштимиров
Юридическая компания "ООО "Строительный альянс"", г. Сибай

Добрый вечер, Виктория, г. Москва.

31/07/25 мной был приобретен готовый бизнес, а именно студия маникюра в Москве. Те произошла смена собственника и реквизитов организации

Новый собственник оборудования, новый собственник (арендатор) помещения, не отвечает по обязательствам подарочного сертификата, предоставленного, подаренного клиенту — этой девушке прежним исполнитель услуг — прежним собственником (ст.572 ГК РФ).

Объясните ей, напишите, направьте ответ, что Вы другое лицо, не обязанное отвечать по подаренному другим лицом сертификату, укажите наименование, адрес прежнего собственника — продавца «бизнеса», пусть предъявляет им требования по получения услуг (товаров) по подарочному сертификату.

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Москва
ст 572 это вроде про дарение?

да ст.572 ГК РФ это дарение.

В бланке сертификата наверно указано что «подарочный», что обладатель может получить услугу (товара) предъявив его тому подарил сертификат.

0
0
0
0
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 9
Эксперт

Здравствуйте.

А в каком виде был бизнес — ООО? Купили 100% долю?

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Москва
ИП продал готовый бизнес
ИП продал готовый бизнес

Значит сертификат она получила от другого лица — Индивидуального предпринимателя.

Пускай к нему и обращается (даже если он прекратил деятельность ИП, он всё равно остаётся обязанным).

Вы в таком случае не являетесь правопреемником.

Предыдущий ИП — сторона договора, у Вас обязательств перед ней нет

Статья 307 ГК РФ Понятие обязательства

2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

0
0
0
0
Елена Усольцева
Елена Усольцева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Виктория!

Согласно ст. 454 ГК РФ договор купли-продажи заключается между покупателем и продавцом. Сертификат является формой предоплаты за товар или услугу, выданной прежним собственником студии.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/c715ad796be8dcabecb564bcfa554f539136660d/

Новый владелец бизнеса несет обязательства перед потребителями только в рамках заключенных договоров после смены собственника. Это означает, что обязательства по сертификату, выданному бывшим владельцем, не переходят автоматически новому владельцу.

Передача обязательств возможна только при наличии соглашения сторон либо судебного решения. Если такое соглашение отсутствует, новый собственник не обязан исполнять обязательства бывшего владельца. (Ст. 382 ГК РФ).

Потребитель имеет право требовать исполнения обязательств продавца, указанного в договоре или документе (сертификате). Но, требования предъявляются исключительно к лицу, указанному в качестве исполнителя или продавца.

Вы можете отказать девушке в удовлетворении её требований на основании отсутствия правовых оснований.

Так же, поскольку ситуация возникла вследствие покупки подарка, можно предложить компенсацию в форме скидки на услуги вашей студии или предложение посетить студию для предоставления услуги, эквивалентной стоимости сертификата. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
1, сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации: в октябре 2025 года мы собственники трехквартирного деревянного дома наняли специалиста из проектной организации для проведения экспертизы о признании жилого дома аварийным, дом 1939 года постройки, заявление в жилищный сервис мы еще не писали так как ждали заключения экспертизы , но в этот промежуток времени в доме произошел пожар в кВ. - 1 , сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам сказали что так как дом наполовину сгорел вы не сможете признать его аварийным и не подходите под программу расселения из аварийного жилья , но экспертиза у нас сейчас в процессе работы получается она сделана до пожара , подскажите имеет ли смысл ее делать и подавать заявления о признании дома аварийным? В жил сервисе сказали делайте и потом мы приедем и сделаем свою экспертизу своей комиссией .
, вопрос №4850622, Снежана, г. Хабаровск
Трудовое право
Устроился на работу с испытательным сроком автокрановщик, отработал дней и на работе произошёл такой случай
Устроился на работу с испытательным сроком автокрановщик, отработал дней и на работе произошёл такой случай, загружал машину жб блоками и у крана сломалась подпятник опоры и кран упал и повредил кабину на кране, начальник говорит что я виноват, как в этом разобраться, я же кран не сам уронил?
, вопрос №4850465, Александр, г. Владивосток
Недвижимость
Как быть6в такой ситуации и можно ли аннулировать сделку купли продажи?
Здравствуйте, такая ситуация, я 2001 года рождения, моя сестра 2008, ей ужк выдавали мат капитал. Моя мама якобы купила дом у моей бабушки(мама отца, с отцом она не в официальном браке) но денег бабушке не давала, говоря что обналичит просто мат капитал и перепишет дом обратно, но так как ребенку не было 18 сделать этого не возможно. И когда покупался дом не была выделена мне доля как несовершеннолетней. Сейчас мне бабушка говорит живи в этом доме, а мать аы гоняет говоря что это ее дом. Хотя изначально они договорились с бабушкой что исполнился 18 лет моей сестре и дом вернут ей. Но этого не произошло. Как быть6в такой ситуации и можно ли аннулировать сделку купли продажи?
, вопрос №4850143, Кристина, г. Омск
Семейное право
Или есть какие-то правила на такой случай?
Здравствуйте! Подскажите: согласно иску мы просим с ответчика основной долг, неустойку, проценты за пользование средствами и судебные издержки, ответчик между судебными заседаниями заплатил в счёт погашения долга некую сумму, но не уточнил в счёт чего это погашение (основного долга, или неустойки или чего?), после чего со связи пропал Мы сейчас хотим уточнить иск. Нам самим решать в счёт какой части долга эта выплата? Или есть какие-то правила на такой случай?
, вопрос №4850017, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Я нашла такого человека и при выводе на карту этого человека, допустили ошибку в одной цифре, менеджер сказал, что на этого человека теперь тоже нельзя вывести деньги
Здравствуйте. Хотелось бы получить консультацию по вопросу скорее всего мошенничества. Связалась с платформой CQG через знакомую. Рассказала показала ,что есть такая платформа, где можно преумножить денежные средсва,если с умом все вовремя вносить и выводить. Она работала с аналитиком, с которым познакомила и меня. Мы с ним многое обсудили, все вопросы которые меня интересовали я задала. Сомнений в том, что что-то не так не было. Потому что со мной всегда были на связи, рассказывали плюсы и минусы данной платформы, тоесть было все прозрачно. Первая сумма,которую внесла была- 250 долларов. Далее мне предложили внести большую сумму. У меня были сомнения, но меня убедили что все хорошо и сейчас будет значимое событие сотрудничества визы и криптовалюты, поэтому акции данных компаний должны взлететь. Так же меня подключали к конференции,где крутые инвесторы, брокеры и так далее делились своим опытом, стратегиями и так далее. В приложении пришло уведомление, что так как я начинающий инвестор и у меня все мои покупки акций очень быстро растут, предложили бонуснуб программу ,где можно внесенную сумму приумножить. Так я внесла денежные средства 2 раза и вывела в сумме около 30000 долларов. Далее при попытке снятия 13000 почему то пришел отказ, со мной созвонились и сказали что нужно ввести в поле обратная связь код. Менеджер не просил его показывать, код состоял из букв,цифр и символов. Я ввела 1 символ неправильно и у меня заблокировали счет. Сказали что нужно оплатить штраф, про условие что его нужно пополнить именно я сама по глупости не увидела, поэтому пополнили счет я и мой знакомый. В итоге звонит уже другой менеджер и говорит ,что я нарушила все возможные правила и мне нужно закрыть счет, но так как я недобросовесный пользователь, то денежные средства могут вывести на доверноое лицо на карту сбербанка. Я нашла такого человека и при выводе на карту этого человека, допустили ошибку в одной цифре, менеджер сказал, что на этого человека теперь тоже нельзя вывести деньги. И нужно искать еще одного человека. Так как человека не нашла, пыталась с менеджером договориться о том что нужно поменять условия вывода средств. Но в итоге теперь каждый день будут капать пени в размере 5% от суммы и эту пеню не берут с счета,а нужно пополнять из вне. До этого всего момента подозрений вообще никаких не было ,потому что спокойно удавалось выводить средства. Просьба помочь разобраться и подсказать как лучше поступить. Обычно если платформа мошенников , то они удаляют переписки, блокируют и делают так,чтобы не было возможности зайти в приложение. До сих пор есть все доступы, все переписки с менеджерами сделала. Видео с платформы со всеми уведомлениями тоже сделала.
, вопрос №4849743, Татьяна, г. Воронеж
Дата обновления страницы 07.10.2025