сантехник. нашли сайт на котором были одни цены, в итоге пришел мастер сказал что нужно снимать туалет чтобы прочистить трубу, снял прочистил, в итоге выкатил сумму 18.540 рублей! растерялись заплатили… деньги он сказал скинуть его другу, так как у него «лимиты» что делать?
Здравствуйте Николай!
Ситуация, которую вы описали, типична для бытового мошенничества под видом оказания услуг. Здесь несколько ключевых нарушений.
Во-первых, цена работ не соответствует информации, указанной на сайте, что подпадает под признаки введения в заблуждение потребителя (статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если предварительно не было подписано акта согласования работ и сметы, исполнитель не имел права произвольно устанавливать сумму.
Во-вторых, получение оплаты на карту третьего лица («друга») является отдельным тревожным сигналом, указывающим на попытку скрыть истинного получателя денег. Это может свидетельствовать как о нарушении налогового законодательства, так и о мошеннических действиях (статья 159 УК РФ).
Что можно предпринять:
Сохраните все доказательства: скриншоты сайта с ценами, переписку, чеки или скрин перевода, номер телефона мастера и его «друга».
Направьте письменную претензию по адресу, указанному на сайте, с требованием вернуть излишне уплаченные средства.
Если реакции не последует или адрес фиктивный, то подайте заявление в полицию с указанием обстоятельств, суммы, номеров телефонов и реквизитов перевода. Это позволит проверить наличие признаков мошенничества.
Параллельно можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на несоответствие цены и нарушение прав потребителя.
Даже если доказательства ограничены, факт перевода и несоответствие стоимости, это достаточные основания для проверки.
Удачи Вам!
