Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В договоре указано, что полная оплата должна произойти по факту отгрузки
Был составлен договор купли продажи кухни на заказ . должна была быть опта частями . в договоре указано , что полная оплата должна произойти по факту отгрузки . после доставки заказчику , была оплата , но не полная.
Спустя месяц покупатель прислал претензию на товар с требованием взыскать с организации пени и штраф за просроченную установку , хотя она в договоре не проходит . правомерна ли его претензия , если за продукцию не поступила оплата в полном объёме по договору.
Для аргументированного ответа необходимо знать условия договора — когда должна быть осуществлена поставка товара, входит ли услуга по установке в предмет договора или нет.
Если поставка товара поставлена в зависимость от факта полной оплаты за товар, то тогда у продавца просрочка поставки будет отсутствовать при наличии факта отсутствия оплаты со стороны покупателя.
Но в любом случае на претензию покупателя необходимо предоставить аргументированный ответ в предусмотренный законом о защите прав потребителей срок — 10 дней с даты получения претензии (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. " 2300-1 «О защите прав потребителей»).