Могут ли взыскать оплату за товар, заказанный по телефону, если я отказалась?

Question

Я увидела рекламу мази Монастырская травница и нажала заказать товар. Предложили указать номер телефона и пообещали перезвонить. Причём обещали прислать бесплатно. Перезвонили, и ничего не рассказав о товаре, порекомендовали выбрать вариант заказа пробный или полный курс, заметив, что цена практически одинаковая. Я выбрала полный курс, мне назвали сумму 18000 рублей. Я отказалась. Мне скинули 3000 рублей. Я сказала что подумаю. Предложили индивидуальную скидку ещё на 3000 тысячи. Я сделала глупость и согласилась. Болди сильные, на операцию кардиолог согласия не даёт. Меня попросили назвать ФИО и адрес. Сказали, что разговор записывается. После разговора у меня возникли сомнения. Я просмотрела интернет и нашла подтверждение, что это развод. Решила отказаться, но не нашла уже этой рекламы. На ват сап пришло сообщение, что заказ оформлен и указана сумма оплаты при получении. Я написала что отказываюсь, так как сомневаюсь в качестве товара и не была ознакомлена с сертификатом и инструкцией . Моё сообщение не было прочитано. Но мне написали, что товар отправлен и дана ссылка отслеживать товар. Телефон и имя отправителя не было указано. Я заблокировала и удалили контакт. Вот уже два дня мне звонят и угрожают, что если до 17.10.25 я не выкуплю товар, то с меня снимут деньги со счёта по решению суда. Я ничего не подписывала, не оформляла заявку . Могут ли они исполнить свои угрозы и что мне делать?

Владимир Балашов · Answer

Я написала что отказываюсь, так как сомневаюсь в качестве товара и не была ознакомлена с сертификатом и инструкцией. Моё сообщение не было прочитано. Но мне написали, что товар отправлен и дана ссылка отслеживать товар. Здравствуйте Ничего не делать и не оплачивать. Никакого суда тут не будет. Даже если вдруг, в теории, эти очередные мошенники и пойдут в суд (1%), то вы в любом случае вправе отказаться от товара до его получения. Закон о защите прав потребителей Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Заблокировали их и правильно сделали. Даже не думайте что то им платить или писать, отвечать на эти звонки тоже не нужно.

Юрий Колковский · Answer

Вот уже два дня мне звонят и угрожают, что если до 17.10.25 я не выкуплю товар, то с меня снимут деньги со счёта по решению суда. Я ничего не подписывала, не оформляла заявку. Могут ли они исполнить свои угрозы и что мне делать? Здравствуйте. Указанные действия и в такой форме могут совершать только и исключительно мошенники (ст. 159 УК РФ). Ни о каком суде тут речи идти не может, так что не беспокойтесь, заблокируйте их и забудьте о них. Это попытки вытянуть с Вас деньги и угрозы их направлены только на это.

Михаил Петров · Answer

Татьяна, добрый день. Но мне написали, что товар отправлен и дана ссылка отслеживать товар. Это ничего не значит — у Вас нет обязанности принимать товар. Вы от него вправе отказаться в любое время до его получения и Вас не могут обязать его выкупить. В силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» 4. Потребитель вправе о тказаться от товара в любое время до его передач и, а после передачи товара — в течение семи дней. Поэтому Вы просто не реагируете ни на какие звонки, никому ничего не оплачиваете и забываете про это ситуацию. С Вас не вправе требовать оплатить товар и забрать его принудительно, для этого просто нет правовых оснований.