Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите можно ли как отменить рассрочку если записи разговора естественно не было, потому что не думали что столкнемся с такой ситуацией
Ростелеком навязал рассрочку роутера, когда приехал мастер он не показывая договор просто попросил код подтверждения, подключил роутер, который был взят в аренду на месяц и уехал, и + у нас была одна договоренность по тарифу а по итогу не та, о которой договаривались по телефону. Подскажите можно ли как отменить рассрочку если записи разговора естественно не было, потому что не думали что столкнемся с такой ситуацией
Здравствуйте, Владимир Крылов!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.