Законны ли действия пансионата?

Question

Здравствуйте, обращаюсь к вам за консультацией. Был заключен договор услуг с медицинской организацией, осуществляющей уход за престарелыми гражданами. Договор был заключен сроком на 1 месяц, стоимость составляет 48.000 тысяч рублей. Спустя 14 дней случилась непредвиденная ситуация - лицо скоропостижно скончалось. Обратились в организацию с требованием вернуть денежные средства за фактически не оказанные услуги. Пансионат отказался возмещать денежные средства ссылаясь на пункт в договоре, который гласит - в случае досрочного расторжения сумма пересчитывается по иному тарифу - 2300 в сутки. Законны ли действия пансионата? Спасибо

Екатерина Калюжная · Answer

Здравствуйте Григорий! Действия пансионата не законны по следующим основаниям: 1. Существенное изменение обстоятельств (смерть получателя услуг) является основанием для прекращения обязательств по договору согласно ст. 451 ГК РФ. В данном случае продолжение договора объективно невозможно. 2. Принцип добросовестности (ст. 1 ГК РФ) запрещает извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения. Пансион не может получать выгоду из ситуации, возникшей в результате смерти гражданина. 3. Условие договора о пересчете по повышенному тарифу в данном случае является недействительным (ничтожным), так как: — противоречит закону; -ставит потребителя в явно неблагоприятное положение; -является злоупотреблением правом. 4. Потребитель имеет право на возврат денежных средств за период, когда услуги фактически не оказывались (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Рекомендации по решению: — Направьте письменную претензию в адрес пансионата с требованием о возврате денежных средств. — При отказе — обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. — Дополнительно можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Важно: суд, скорее всего, встанет на вашу сторону и обяжет пансионат вернуть полную сумму за неиспользованный период по из начальному тарифу. См ГПК РФ