Здравствуйте у ребенка на пластилин Карри возникла аллергия пальцы начали до мяса облазить, можно ли как то этот вопрос решить?

Добрый день.

Вы можете обратиться в роспотребнадзорс заявлением о проведении проверки.

Приложить медицинское заключение о болезни ребенка.

Здравствуйте Карина! 

В данной ситуации необходимо действовать следующим образом:

1. Соберите доказательства:

-Сохраните чек или другие документы, подтверждающие покупку пластилина

 Зафиксируйте состояние кожи ребенка (фото, видео)

Получите медицинское заключение от врача о наличии аллергической реакции

2. Обратитесь к продавцу:

 Напишите письменную претензию с требованием возврата денег

Укажите на причинение вреда здоровью ребенка

 Предложите провести экспертизу товара

3. Проведите экспертизу:

 Обратитесь в Роспотребнадзор для проверки качества пластилина

Проведите независимую экспертизу, подтверждающую связь аллергии с использованием товара

4. Юридические права:

По закону вы имеете право на:

  — Возврат денежных средств

  — Возмещение вреда здоровью

  — Компенсацию морального вреда

  — Возмещение расходов на лечение

5. Дальнейшие действия:

— Если продавец отказывается решать вопрос — обратитесь в Роспотребнадзор

-При бездействии — подайте иск в суд

См

Закон,, О защите прав потребителей,,