Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правы ли они, на какой ук РФ мне упираться если они должны мне выплатить мои затраты?
Добрый день! Ситуация такая. Летел я чартером с горрода Астрахани через Москву в Омск. Вылетев рейсом из Астрахани компании аэрофлот в Москву, самолёт по причинам налёта дров сел вместо аэропорта Шереметьево в аэропорт Жуковский. Там сотрудники айрафлота сказали, что выходили из-за самолёта и сами добирались до аэропорта Шереметьево, якобы компания выплатит затраты если напишем претензию. Такси вышло в сумму 4500 рублей. Претензию я написал ещё в июле месяце 2025 года. Приложил все чеки за такси, билет с печатью о том, что я сел в аэропорт Жуковский. Айрафлот до сих пор отписываются, что нет оснований на возмещение убытков на такси. Правы ли они, на какой ук РФ мне упираться если они должны мне выплатить мои затраты? Заранее спасибо!
Здравствуйте, Михаил!
При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.
Так, потребитель может выбирать, в какой суд обратиться с исковыми требованиями:
по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.