Имеет ли она права не возвращать предоплату?

Если мастер никаких расходов не понес, то должен вернуть всю сумму. Срок возврата средств — 7 дней с момента предъявления требования. Лучше претензию направить заказным письмом с описью, в идеале. Ст. 314 ГК РФ

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Отказ от ее  услуг допускается на основании ст. 782  ГК РФ  согласно которой

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Условиями отказа по данному основанию являются:

— не получение услуг по договору. До настоящего времени договор не исполнен и услуги Вам полностью не оказаны

— право мастера удержать с Вас фактически понесенные расходы в связи с частично оказанными Вам услугами.

Расходы, фактически понесенные мастером по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате заказчиком, если они:

— понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с Вами, а не по другим обязательствам;

— возникли до момента заявления отказа от исполнения договора;

— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и пр.).

Таким образом, заявляя требование о взыскании расходов, мастер должен сделать расчет и обосновать его.

К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.

Те расходы, которые были им осуществлены до заключения договора во внимание не принимаются, поскольку не охватываются договорными отношениями и не направлены на исполнения принятых на себя обязательств.

В том случае, если мастер не понес никаких расходов на оказание Вами услуги, он обязан Вам полностью вернуть предоплату.

ну вот и пусть доказывает свои расходы фактические. Не сможет — должна всю сумму вернуть, т.е. 6 000.