Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, работаю фотографом, у меня идет запись по услуге бронирования времени, людям вносят оплату, если люди отказываются, я им отказываю в возвращении денег
Здравствуйте, работаю фотографом , у меня идет запись по услуге бронирования времени , людям вносят оплату, если люди отказываются, я им отказываю в возвращении денег. Права ли я? Рассудите. Условия были заранее обговорены, люди уведомлены
katya, здравствуйте.
В соответствии с законодательством РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств.
Несмотря на уведомление о невозврате денег, это условие является противоречащим закону. Условие договора, ущемляющее права потребителя, ничтожно (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Потребитель имеет право на возврат денег, если:
— Услуга еще не оказана.
— Фотографирование не состоялось.
— Исполнитель не понес фактических расходов.
Требования потребителя о возврате денег должны быть исполнены исполнителем в течение 10 дней с даты получения такого требования.
Желаю вам успеха.