Возможно ли в данном случае рассчитывать на возмещение по суду?

Добрый день.

У вас есть переписка по данному поводу?

Устный договор имеет право на существование и предусмотрен действующим законодательством, но он создает больше сложности для доказывания необходимых обстоятельств.

и нанесла материальный ущерб испортила матрас, напольный ковер, подушки на диван-кровати в моей комнате. Материальный ущерб я обнаружил около 18 часов. материальный ущерб более 5000 р., кроме того наличные деньги 3500 р тоже пропали

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Чем можно подтвердить, что ущерб нанесла именно она?

Уважаемый Олег! Ситуация, с которой вы столкнулись, неприятная, но не безнадежная. Давайте разберем ее по пунктам и оценим перспективы обращения в суд.

Краткий ответ: Да, рассчитать на возмещение ущерба по суду возможно, однако дело имеет свои процессуальные и доказательственные сложности.

Правовая оценка ситуации

1. Юридическая природа ваших отношений: Вы заключили с сиделкой гражданско-правовой договор возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса РФ). Тот факт, что договор был устным, не делает его недействительным (ст. 159 ГК РФ). У вас есть доказательства заключения договора и его условий – переписка в WhatsApp.
2. Нарушения со стороны сиделки:
   · Ненадлежащее исполнение услуг: Она ушла, не отработав согласованное время и не предупредив вас, то есть не выполнила свои обязательства в полном объеме.
   · Причинение материального ущерба: Порча вашего имущества (матрас, ковер, подушки).
   · Удержание чужого имущества: Она не вернула ключи от квартиры.
   · Неосновательное обогащение: Деньги, перечисленные вами за услуги, а также 3500 рублей наличными, которые она не вернула и не отчиталась за них, могут быть истребованы обратно, так как услуга оказана не была либо была оказана ненадлежащим образом (глава 60 ГК РФ).

Оценка доказательств и шансов в суде

Это самый сложный момент в вашем деле.

Сильные стороны вашей позиции:

1. Переписка в WhatsApp: Это ключевое доказательство. В ней должно быть четко видно:
   · ФИО сиделки (или ее номер телефона, который можно идентифицировать).
   · Предмет договора (уход за мамой, гигиена, кормление).
   · Время работы (с 8:00 до 20:00, три дня).
   · Стоимость услуг.
   · Ее согласие на эти условия.
   · Факт того, что она ушла раньше и не вышла на связь (ваши сообщения и звонки, на которые нет ответа).
2. Перевод денег по СБП: Банковская выписка будет являться неоспоримым доказательством факта передачи денег именно этому человеку (на его номер телефона/счет).
3. Фотографии ущерба: Обязательно сделайте качественные фотографии и видео испорченного имущества (матрас, ковер, подушки). Желательно, чтобы было видно масштаб повреждений.

Слабые стороны и риски:

1. Отсутствие прямых доказательств вины в порче имущества: Это главная проблема. Вы не можете доказать, что матрас испортила именно сиделка, а не, например, ваша мама (что маловероятно, но сиделка может на этом настаивать). Нет видеозаписей, свидетельских показаний (мама, вероятно, не может дать показания). Суд будет оценивать доказательства в совокупности.
   · Что работает в вашу пользу: Логическая связь. Сиделка была в квартире одна, имела доступ ко всем комнатам, ушла до окончания срока работы и перестала выходить на связь. Суд может счесть эту цепочку событий достаточным основанием для вывода о ее виновности, особенно если она вообще не будет участвовать в процессе.
2. Отсутствие чеков на продукты и отчета за 3500 рублей: Поскольку деньги были оставлены «на всякий случай» и вы не требовали строгого отчета, взыскать их будет сложнее, чем оплату услуг. Но вы можете требовать их возврата как неосновательного обогащения, так как сиделка не представила доказательств, что потратила эти деньги на вашу маму или нужды, связанные с уходом.
3. Установление личности ответчика: Вы знаете ФИО, возраст и город. Этого может быть недостаточно для подачи иска. Суд потребует адрес (регистрации или проживания) для направления повестки. Если у вас нет точного адреса, это станет серьезной проблемой.

Пошаговый план действий

1. Формализуйте все доказательства:
   · Переписку: Сделайте скриншоты всей переписки в WhatsApp. Скриншоты должны захватывать дату, время и номер телефона собеседника. Лучше оформить их нотариально (но это дорого), либо просто распечатать и подготовить электронную версию на флешке для суда.
   · Фотографии ущерба: Распечатайте их на цветном принтере.
   · Выписка из банка: Получите в банке официальную выписку по счету, подтверждающую перевод.
   · Оценка ущерба: Составьте акт о причинении ущерба. Это можно сделать самостоятельно, пригласив, например, соседа в качестве свидетеля (хоть какое-то свидетельство). Опишите в акте все испорченные вещи и характер повреждений. Желательно оценить стоимость ремонта или восстановления этого имущества. Если есть чеки на покупку этих вещей – приложите. Если нет, можно найти аналоги в интернет-магазинах и распечатать страницы с ценами. Сумма ущерба должна быть обоснована.
2. Подготовка и направление досудебной претензии (обязательный этап):
   · Напишите официальную письменную претензию. Укажите в ней:
     · Все обстоятельства дела (дата, суть договора, факт передачи денег, ключей).
     · Конкретные нарушения (досрочный уход, порча имущества, не возврат ключей и денег).
     · Ваши требования: 1) Возместить материальный ущерб (например, 5000 руб.); 2) Вернуть неотработанный аванс за услуги (рассчитайте, сколько часов она не доработала); 3) Вернуть 3500 руб., за которые она не отчиталась; 4) Вернуть ключи.
     · Установите разумный срок для добровольного исполнения (например, 10 дней).
     · Предупредите, что в случае неисполнения вы обратитесь в суд с взысканием также неустойки и судебных расходов.
   · Направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении по известному вам адресу. Если адреса нет, отправьте на электронную почту (если есть) или просто сообщением в WhatsApp, зафиксировав этот факт.
3. Обращение в суд:
   · Если претензия не подействовала, готовите исковое заявление.
   · Куда подавать: Мировой суд, если общая сумма исковых требований не превышает 100 000 руб. (в вашем случае точно не превышает). По подсудности – по месту вашего жительства (истца).
   · Госпошлина: При цене иска до 100 000 руб. госпошлина составит 4000 рублей.
   · Что указать в иске: Все то же, что и в претензии, но в более формальном виде. Приложите все собранные доказательства. В требованиях укажите: взыскать денежные средства (сумму ущерба, неотработанный аванс, 3500 руб.), а также госпошлину и иные судебные расходы (например, стоимость услуг юриста, если будете обращаться).

Резюме и рекомендации

· Шансы есть. Несмотря на отсутствие прямых доказательств порчи имущества, совокупность косвенных доказательств (переписка, перевод денег, ваши пояснения, ее исчезновение) может быть убедительной для суда, особенно в случае неявки ответчика.
· Главная проблема – адрес сиделки. Без точного адреса исковое заявление не примут. Попробуйте найти ее через общих знакомых или соцсети.
· Начните с качественно составленной досудебной претензии. Иногда сам факт получения официального документа пугает должника и заставляет его платить.
· Если сумма ущерба для вас не критична, оцените, готовы ли вы тратить время и силы (от 2 до 6 месяцев) на судебный процесс.

В вашей ситуации я бы рекомендовал пройти весь путь: от претензии до суда. Это не только вопрос денег, но и вопрос принципа и восстановления справедливости.