8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Этот срок закончился в момент когда они уведомили меня по SMS о необходимости забрать ответ?

Я оставил в магазине претензию (ООО). В претензии указал номер телефона и адрес регистрации. Магазин рассмотрел претензию и уведомил меня по SMS о том, что ответ на претензию я могу получить лично в магазине.

На мой вопрос о том, могут ли они отправить ответ мне на e-mail, whatsapp или почтой РФ они ответили что не могут. Только лично в магазине.

1) Требование лично обращаться в магазин pа ответом законно?

2) Магазин должен ответить на претензию покупателя в установленный законом срок. Этот срок закончился в момент когда они уведомили меня по SMS о необходимости забрать ответ?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Томск
Александр Бурмистров
Александр Бурмистров
Адвокат, г. Сочи

Добрый день

1. Нет, незаконно

2. Магазин должен был ответить в установленный срок, и в тот же срок, направить Вам этот ответ. С момента направления Вам ответа на претензию, срок прекращает свое течение. Если магазин уложился в срок и отправил Вам ответ, то срок считается соблюденным.

Само по себе изготовление ответа и извещения Вас о его готовности к выдаче, без его отправки, не считается соблюдением установленного законом срока.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
25.09.2025 оода через госуслуги спро, ила, когда и как долго будет рассматриваться мое дело, ближе к сроку ответа продлили дачу ответа до 16.10.2025 года
Здравствуйте! 18.06.2025 года подсла на алименты 31.07.2025 года решение суда вступило в законную силу и по моему ходатайству было перенаправлено судом в фссп московской области по месту регистрации должника. 20.09.2025 года садебные документы даже не открывались приставами. 25.09.2025 оода через госуслуги спро, ила, когда и как долго будет рассматриваться мое дело, ближе к сроку ответа продлили дачу ответа до 16.10.2025 года. Судья скпзал, отвезла бы сама, было бы быстрее, но я живу далеко, нет возможности. Какие еще предпринять шаги, как "расшевелить" приставов и какие сроки есть для рассмотрения дела, именно отправленных через судебный участок?
, вопрос №4718233, Екатерина, г. Саранск
1400 ₽
Вопрос решен
Административное право
Ждать ли мне судебного разбирательства по этой ситуации и следует ли нанимать адвоката?
Доброго здравия. 19 сентября текущего года я направил по почте заказным письмом обращения к начальнику Управление Роспотребнадзора по Архангельской области, Главе Исакогорского и Цигломенского округов, директору Департамента гор. хоз-ва и Областную жилинспекцию. В своём обращении я напечатал что в одном из округов города после разбора снесённого жилого деревянного дома остались кучи строительного мусора и не зарытая яма с двумя электрокабелями в неё. Я указал что по моему мнению эти кучи мусора загрязняют район и мешают прямому проходу к ближайшему дошкольному образ. учреждению. Кроме того попросил глав указанных ведомств провести проверку по фактам изложенным в моём обращении и принять соответствующие меры реагирования. О проведённых проверках и если факты изложенные в моём обращении нашли своё подтверждение, попросил в ответном письме сообщить мне о принятых мерах. К обращению приложил фотографии куч мусора и не зарытой ямы с электрокабелями напечатанные мной на отдельном листе А4. Фотографии ответов от ведомств прикреплены. Сегодня я получил на почте под роспись 2-й ответ от Управления Роспотребнадзора. В нём напечатана следующая информация: "Специалистом Управления Роспотребнадзора по Арх-ой области (далее - Управление) проводится рассмотрение Вашего обращения (вход. Управления №29-00-01-29/14ж-2025 от 16.09.2025). Как следует из обращения, Вам известны обстоятельства возможных нарушений обязательных требований действующего законодательства. В соответствии со ст. 59 Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации от 31.07.2020 "248-ФЗ (далее - Федеральный закон №248-ФЗ) обращения (заявления) граждан и организаций, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются контрольным (надзорным) органом к рассмотрению при подаче обращения (заявления) гражданами после принятия должностным лицом контрольного (надзорного) органа мер по установлению личности гражданина, за исключением п.п. 1, 2 ч 59 Федерального закона №248-ФЗ. На основании изложенного, просим Вас явиться в Управление "15 октября 2025 года к 10 часам по адресу: г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24, каб. № 114" для получения дополнительных сведений по фактам возможного нарушения обязательных требований действующего законодательства, выяснения обстоятельств возможного совершения административного правонарушения и установления Вашей личности. При себе иметь паспорт. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с ч. 1 ст. 59 Федерального закона №248-ФЗ Управление предупреждает о праве контрольного (надзорного) органа обратиться в суд в целях взыскания расходов, понесённых контрольным (надзорным) органом в связи с рассмотрением поступившего обращения (заявления) гражданина, если в обращении (заявлении) были указаны заведомо ложные сведения. Заместитель руководителя А.В. Ильин В связи с поступившим мне таким ответом от Роспотребназора у меня возникает вопрос, какие ещё мне нужно предоставить дополнительные сведения по фактам возможного нарушения обязательных требований действующего законодательства? У меня имеются фотографии не убранных на момент обращения в Роспотребнадзор куч мусора и ямы с электрокабелями. Ещё ответы на мои обращения полученные мной от Департамента гор. хозяйства. Нарушил ли я сам действующее законодательство, обратившись в Роспотребнадзор с тем что не убраны кучи мусора, которые загрязняют район и мешают проходу к ближайшему дошк. образ. учрежд.? Ждать ли мне судебного разбирательства по этой ситуации и следует ли нанимать адвоката?
, вопрос №4718234, Андрей, г. Архангельск
1100 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Что можно срочно с этим сделать учитывая, что: - 90 закончились 13
Здравствуйте, Я гражданин Молдавии. Т.е. устроен на работу как высококвалифицированный специалист. Есть и карточка, и контракт, и зеленая карта дактилоскопии. Живу и работаю в Москве. Компания, в которой я устроен тоже московская. В июле ездил в отпуск и выезжал из РФ. Вернулся 15.07. Как вернулся, не успел подать на регистрацию в течении 7 рабочих дней, но не сильно переживал об этом, т.к. помнил, что на ВКС не распространяется требование встать на миграционный учет именно в течении 7-дней с даты въезда, а, насколько я помню, там 90+7 дней. https://www.consultant.ru/law/podborki/postanovka_na_migracionnyj_uchet_vks/ Кроме этого я собирался в конце сентября выезжать за границу снова, но сейчас понимаю, что задерживаюсь, и решил все-таки сделать себе регистрацию, на всякий случай, т.к. 90 дней уже заканчивались. Но проблема заключается в том, что регистрацию мне делают онлайн, т.к. собственник живет не в Москве (и помоему даже не в РФ). И когда он подает на регистрацию онлайн (через гос.услуги), ему приходит отказ по причине того, что превышен срок в 7 дней. Хотя он прикрепляет туда все документы, включая фотографии моего контракта и карточки ВКС. такое впечатление, что там либо ИИ, которые смотрит только на дату в миграционке, либо некомпетентный сотрудник это все проверяет. В Моих документах сказали, что по документам верно, регистрацию должны были сделать и пробовать еще, но результат тот же. Вопросы: 1. Что можно срочно с этим сделать учитывая, что: - 90 закончились 13.10. Т.е. вариант попробовать еще раз онлайн - не вариант. Они там дня 4-5 рассматривают, потом может прийти отказ и это уже будет просрочка. - В Москве у меня нет знакомых, с которыми я мог бы прийти очно в Мои Документы и сделать себе там хоть какую-то регистрацию, чтобы потом использовать её, чтобы подать онлайн по месту жительства. В гостиницах, куда я писал, мне тоже отказали. 2. У меня в миграционной карте, в графе сведений о принимающей стороне указано просто "РФ". Могу ли я сейчас получить первичную временную регистрацию в Твери (у меня там мама живет в своей квартире) ? Потому что, я помню, раньше было правило, что первичная регистрация должна быть именно там, куда ты ехал, но тогда и в миграционке указывался город назначения. А сейчас, во всяком случае, в моей текущей миграционке, его нет и просто написано "РФ". Надо ли в таком случае мне туда приехать со всеми документами или мама может сама сходить в Мои Документы или на почту, с копиями моих документов и сделать мне регистрацию?
, вопрос №4717677, Антон, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Нужно ли работодателю указывать в уведомлении какой-то срок, в течение которого такие работники обязуются
Здравствуйте! с 01.01.2026 в учреждении вводится в действие новое штатное расписание, которым исключается две должности инженеров, а также с 01.01.2026 у остальных работников этого отдела изменяются условия труда (переименование отдела, режим рабочего времени, сокращается продолжительность отпуска, меняется класс вредности). Работодателя вручает двум сокращаемым работникам уведомление, в котором указал что до 30.12.2025 (последний рабочий день этих работников) работникам необходимо подойти в отдел кадров и определиться согласны ли они на вакантные должности, предложенные им работодателем. Нужно ли в таком уведомлении указывать такой срок или можно указать иной какой-то срок, в течение которого сокращаемые работники должны определиться соглашаться ли им с вакантными должностями или нет?? И аналогичный вопрос но по тем работникам, у которых изменяются условия труда. Нужно ли работодателю указывать в уведомлении какой-то срок, в течение которого такие работники обязуются подойти в отдел кадров и уведомить работодателя согласны ли они на перевод на имеющиеся у работодателя вакантные должности (в случае отказа от работы в новых условиях)?? Спасибо!
, вопрос №4717480, Cтанислав, г. Краснодар
Недвижимость
В 2021 году пришла повестка в суд, где администрация города указывала на то, что этот дом - самовольная
Купила в 2019 году квартиру в многоквартирном доме по ипотеке, оформила документы, как положено в банке, выдали выписку из росреестра. В 2021 году пришла повестка в суд, где администрация города указывала на то, что этот дом - самовольная постройка, суд закончился в 2022 году, присудили привести "самовольную" постройку в надлежащий вид, которого требует законодательство. Привели, своими силами, собирая 2 года деньги на все нужные действия. Сняли запрет на регистрационные действия. Теперь оказывается, что земельный участок под домом принадлежит двум частным лицам, оба покупали землю уже после того, как дом построился, возможно ли как- то ,на законных основаниях, забрать у них этот участок? Или выкупать его придется?
, вопрос №4717134, Юлия, г. Барнаул
Дата обновления страницы 15.10.2025