Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли как то вернуть переплаченную сумму?
Здравствуйте, я воспользовалась услугой с авито. Засорилось окно, неплотно закрывалось. Мастер пришел, почистил, заломил за эти 20 минут 5900!!!! Как девушка одна в квартире побоялась и отдала эти деньги. Еще и сказал не уйдет, пока при нем не напишу отзыв и в конце его сфотографировал. Что делать в такой ситуации? Можно ли как то вернуть переплаченную сумму? На авито в объявлении совсем другой человек и масса таких же отзывов с единицей, кому заломили цену. В профиле много объявлений по разным городам с подложным на фото милым дедушкой с паспортом в руках и большой надписью ,работаю на себя,. Перевод денег был по номеру телефона, номер остался.
- 3f375bf1-6ada-4dfc-afba-1a0b96468500.jpeg
Добрый день.
Насколько я поняла, Вы хотите вернуть часть оплаты за услуги, поскольку их стоимость значительно превышает рыночную стоимость.
Вероятность этого крайне низкая.
Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена свобода договора, то есть стороны договора (а в Вашем случае был заключен устный договор оказания услуг) самостоятельно согласуют его условия, в то числе, в части стоимости услуг.
Закон о защите прав потребителей также не предусматривает каких-либо ограничений на установление стоимости услуг.
Переведя исполнителя деньги Вы фактически согласились со стоимостью услуг.
Оспорить договор в части стоимости услуг по основанию его заключения под влиянием угрозы или насилия (пункт 1 статьи 179 ГК РФ) крайне сложно, так как необходимо будет доказать угрозу или насилие со стороны исполнителя. Если таковое имело место следовало сразу обратиться в полицию.
Можно попытать оспорить сделку по основанию обмана, если исполнитель декларировал иную стоимость услуг на сайте Авито, но и в этом случае перспектива мала, так как опять же оплатив заявленную исполнителем стоимость (5900₽) Вы с ней фактически согласились. Если сослаться на то, что за данную стоимость исполнительный обязался выполнить дополнительные услуги помимо чистки окна, которые не оказал, но доказать это также нужно будет Вам. Если имеется переписки из которой это может следовать, то она может быть принята судом в качестве доказательства, если суд установит ее достоверность.
Стоимость услуг может быть возвращена, мои услуга фактически не оказана или оказана ненадлежащего качества.
Из Вашего вопроса следует, что услуга оказана все же была. Кроме того в подтверждение факта оказания услуг исполнитель, наверняка, предъявит Ваш отзыв.
Можно зафиксировать факт ненадлежащего качества услуги (окно не почищено надлежащим образом, по прежнему не закрывается плотно). Но в этом случае а соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей Вы вправе сначала заявить требования об устранении недостатков и только, если они не будут устранены в предоставленный Вами разумный срок, вправе отказаться от договора и потребовать возврат стоимости услуг.
Сразу не увидела приложенное фото.
Из представленного фото следует, что стоимость услуг была согласована Вами в письменном виде, что еще осложняет оспаривание договора при основанию обмана, заблуждения либо заключения его под влиянием насилия или угрозы, но на лишает права на предъявление требований, связанных с оказанием услуг ненадлежащего качества.