8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Так ли это, возможно ли как-то доказать и возместить ущерб?

Добрый день

Заказала воду в 19 литровых бутылях домой.Две бутылки ,одну использовали , и , когда решили сменить её на вторую увидели что бутыль был повреждённый и повредился ламинат-вздулся ,его возможно только заменить ,квартира-студия Съемная ламинат постелен по всей территории квартиры

могу ли получить компенсацию и какие действия мне нужно предпринимать

Созвонилась с с доставкой воды, они сказали что они несут ответственность и не предусмотрена никакая компенсация. Так ли это ,возможно ли как-то доказать и возместить ущерб?

имеется чек покупки фото испорченного ламината

Показать полностью
, Кристина, г. Москва
Ирина Богданова
Ирина Богданова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вам надо сначала доказать, что бутыль воды вам был продан с браком.

Это можно сделать при помощи фотографий, сложнее экспертизы.

Вы уверены в том, что вы не сами повредили бутыль.

Начните с претензии к продавцу. 

1
0
1
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, воду привозят до дверей квартиры, уверенна что привезли поврежденным
Вот так отвечают
Действительно они не несут ответственности?

В своем письме они противоречат сами себе.

По Закону продавец несет ответственность за продажу некачественного товара.

Можно написать им претензию с возмещением ущерба, причиненного вам в результате проданного некачественного товара.

Если продавец не возместит добровольно, тогда обратиться в суд.

В силу ст.18 Закона о защите прав потребителя вы можете потребовать:

«При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.»

Также моральный вред и штраф.

Удачи 

1
0
1
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Так ли это и как действовать в ситуации если председатель не хочет ее менять?
в доме 2 стояка(гор+хол) - на кухне и в туалете 3 года назад меняли стояк на кухне, но сосед снизу (10 этаж) отказался делать и впускать. Я живу на 11, квартира была куплена после замены стояка. Оставшийся стояк идет сверху на 3 квартиры - и он засорился процентов на 95 для холодной воды. Сантехник сказал что можно заменить трубы с чердока на 2 квартиры (но лучше на 3). В домуправлении председатель при этом говорит - что делать надо за свой счет (3 года назад меняли за счет домуправления). Отсюда 2 вопроса 1. Если мы заменим трубу и 10 этаж в последствии останется без воды, в следствии замены трубы, сможет ли он на нас подать в суд или что-то вроде того - чья это будет ответственность ? 2. Председатель говорит что делать за счет УК он делать не будет и вообще Матвиенко, дело происходит в Питере, говорила что все что в квартире - ответственность и собственность жильца. На это и ссылается, но кажется стояк как буд-то должен относится к общедомовой собственности и менятся за счет УК. Так ли это и как действовать в ситуации если председатель не хочет ее менять ?
, вопрос №4718206, Павел P, г. Москва
Уголовное право
Возбуждено уголовное дело по ч.1 ст.165 УК РФ причиненный ущерб на момент возбуждения уголовного дела 1 млн
возбуждено уголовное дело по ч.1 ст.165 УК РФ причиненный ущерб на момент возбуждения уголовного дела 1 млн. руб, в процессе расследования с 2021 года долг увеличился до 170 млн руб. так как это периодические платежи. Возможно ли увеличенный ущерб рассматривать в рамках возбужденного уголовного дела или это повод для нового обращения с заявлением?
, вопрос №4717813, Борис, г. Воронеж
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Возможно ли в данном случае рассчитывать на возмещение по суду?
Договорился в устной форме с сиделкой об оказании услуг по уходу за лежачей больной мамой ( кормление, гигиенические процедуры) в моей квартире (мне необходимо было уехать на три дня), естественно передал сиделке ключи от квартиры, оставил наличные деньги 3500руб (вдруг что-то нужно будет купить дополнительно, хотя продукты были). Есть переписка в вацапе о стоимости по которой договорились и её согласии оказать данные услуги, факт перечисления денежных средств по СБП был (на указанный ей номер телефона). В результате на третий день не закончив свою работу оговаривали с 8 до 20 часов. не предупредив меня по телефону сиделка ушла в около 8.00, не отвечала на мои телефонные звонки , унесла ключи (так и не вернула), и нанесла материальный ущерб испортила матрас, напольный ковер, подушки на диван-кровати в моей комнате. Материальный ущерб я обнаружил около 18 часов. материальный ущерб более 5000 р., кроме того наличные деньги 3500 р тоже пропали ( чеков о покупке продуктов нет и собственно ничего не покупалось сиделкой) Видеокамер в квартире конечно нет и зафиксировать что ущерб нанесен именно сиделкой не удалось. Знаю ФИО сиделки, возраст , город проживания., по началу предложил ей возместить материальный ущерб в добровольном порядке, сначала сказала что собирает деньги, потом перестала выходить на связь. Что посоветуете? Возможно ли в данном случае рассчитывать на возмещение по суду?
, вопрос №4717602, Кукарцев Олег, г. Екатеринбург
Получение образования
Можно ли ходить на перемене в магазин когда в школе есть столовая и там просто не возможно что-то покупать и
Можно ли ходить на перемене в магазин когда в школе есть столовая и там просто не возможно что-то покупать и там одна шоколадка стоит 50 рублей которая в магазине стоит около 15 рублей и на нас орут что не льзя не куда ходить
, вопрос №4717292, Ольга, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Летом 2024 получил тяжёлое ранение, в августе этого года уволили(ВВК поставило категорию В с красной печатью)
Здравствуйте! Летом 2024 получил тяжёлое ранение, в августе этого года уволили(ВВК поставило категорию В с красной печатью), обратился в часть по вопросам выплат, на что мне ответили что по моей категории никаких выплат мне не положено, а на вашем сайте видел информацию что только по категории В положена выплата от СОГАЗ в размере 2 млн.рублей, хотелось бы узнать так ли это и куда обращаться.
, вопрос №4717269, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 15.10.2025