Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Так ли это, возможно ли как-то доказать и возместить ущерб?
Добрый день
Заказала воду в 19 литровых бутылях домой.Две бутылки ,одну использовали , и , когда решили сменить её на вторую увидели что бутыль был повреждённый и повредился ламинат-вздулся ,его возможно только заменить ,квартира-студия Съемная ламинат постелен по всей территории квартиры
могу ли получить компенсацию и какие действия мне нужно предпринимать
Созвонилась с с доставкой воды, они сказали что они несут ответственность и не предусмотрена никакая компенсация. Так ли это ,возможно ли как-то доказать и возместить ущерб?
имеется чек покупки фото испорченного ламината
Здравствуйте.
Вам надо сначала доказать, что бутыль воды вам был продан с браком.
Это можно сделать при помощи фотографий, сложнее экспертизы.
Вы уверены в том, что вы не сами повредили бутыль.
Начните с претензии к продавцу.
Вот так отвечают
Действительно они не несут ответственности?
В своем письме они противоречат сами себе.
По Закону продавец несет ответственность за продажу некачественного товара.
Можно написать им претензию с возмещением ущерба, причиненного вам в результате проданного некачественного товара.
Если продавец не возместит добровольно, тогда обратиться в суд.
В силу ст.18 Закона о защите прав потребителя вы можете потребовать:
«При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.»
Также моральный вред и штраф.
Удачи