Обязательна ли регистрация в личном кабинете?

Был приобретён «красивый» номер у оператора связи Т2 и подключен к тарифному плану. По прошествии 1,8 года была подана заявка на переход к другому оператору мобильной связи. Т2 прислал следующее сообщение: «С вашего баланса списано 6000 руб. за услугу «Красивый номер». Для успешной портации убедитесь в отсутствии задолженности.» сразу после это пришло СМС о задолженности в -6000 руб. В личном кабинете в приложении оператора связи также появилась вышеуказанная задолженность. Законны ли действия оператора связи? Имеет ли он право взымать денежные средства за номер? Какие нормы законов он нарушает?

Человек умер 15.04.2024г., являясь должником по кредитной карте АО " Т-банка" (платежи вносилтсь своевременно, просрочек не было). 06.05.2024г. Наследниками по телефону горячкй линии уведомили банк о смерти должника и был задан вопрос о наличии страховки (в страховую компанию не обращались) и дальнейшей выплате долга и в личном кабинете банка предоставлены документы о смерти. В ответ от сотрудника поступтла информация, что дальнейшая выплата долга не требуется. В июле 2025г АО "Тбанк" Было подано исковое заявление о взыскании долга с наследников (основной долг+проценты и взыскание расходов за плдачу искового заявления) и прикладываетая уведомление к умершеиу о необходимости погашения долга и росторжении Договора. (Данное уведомлегие пришло на адрес прописки умершего, разный с наследниками и почтовым отделением не отдано). Вопрос можно ли выплатить сумму задолжгости указанною в исклвом щаявлении не возмещая расходы на подачу искового заявления? Будут ли начислчтся проценты (пени, штрафы) во время рассмотоения дела судом и после вынесения решения суда. Какие действия предпринять наследникам?