Отключили газ. Уже5й день без газа и горячей воды, у нас колонка,в квартире при плановой проверке всё нормально. Ниже этажом не значительные неполадки отказались устранять. Звонила везде. Ноль результата. Ч то нам делать?
Здравствуйте, Валентина!
Отключение газа более чем на сутки без аварийных причин является нарушением правил предоставления коммунальных услуг (п. 108 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354). Исполнитель (обычно это ГБУ «Жилищник», управляющая компания или Мосгаз) обязан обеспечивать непрерывное снабжение, за исключением аварийных случаев или проведения кратковременных (до 4 ч) ремонтных работ.
Если газ отключён уже пятый день, а у вас проверка прошла без нарушений, вы вправе:
Составить письменную жалобу в адрес вашей управляющей организации и копию — в ГЖИ Москвы (mosgkh.ru) и Роспотребнадзор. Укажите дату отключения, отсутствие акта о неисправности и бездействие ответственных лиц.
Потребовать составления акта об отсутствии газа и перерасчёта платы за коммунальные услуги за весь период отключения (п. 148 Правил № 354).
В случае бездействия — направить заявление в Прокуратуру района о нарушении ваших жилищных прав и халатности при проведении проверки.
Обращения лучше подавать письменно или через сайты ведомств с приложением фото газовой колонки и показаний, что газ отсутствует. Ответ обязаны дать в течение 30 дней (ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
Рекомендую начать с требования к управляющей компании и Мосгазу о немедленном восстановлении подачи газа. Если потребуется, могу помочь составить грамотную жалобу или заявление в прокуратуру, чтобы ускорить процесс.
Подскажите, пожалуйста, отключение коснулось всего стояка или только вашей квартиры? Это важно для определения ответственного лица.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!
