Можно ли как-то грамотно ответить на сообщение коллектора?

Добрый вечер, Татьяна!

Вам пришла угроза распространения ваших персональных данных и сведений о задолженности третьим лицам, что нарушает Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Вот пошагово, как грамотно поступить в сложившейся ситуации:

Шаг 1. Грамотный ответ коллектору
Напишите коллектору примерно следующее письмо, лучше всего отправить его письменно через электронную почту или официальным письмом:

Уважаемый представитель кредитной организации!

Сообщаю Вам, что нахожусь в процессе банкротства физического лица (дело находится на рассмотрении суда). Любые попытки взыскать долг в обход процедуры банкротства являются незаконными действиями.

Также обращаю внимание, что распространение моей личной информации (включая сведения о наличии долга) третьими лицами недопустимо и нарушает положения Федерального закона № 230-ФЗ и Конституции РФ.

Предлагаю немедленно прекратить любые контакты со мной лично и моими знакомыми. Повторение попыток распространять мои персональные данные приведет к подаче жалобы в правоохранительные органы и Федеральную службу судебных приставов.

Прошу незамедлительно уведомить организацию, в которой Вы трудитесь, и принять меры к недопущению повторения аналогичных действий.

С уважением,
ФИО
Контактные данные

Шаг 2. Жалоба в ФССП
Подайте письменную жалобу в территориальное отделение Федеральной службы судебных приставов (ФССП):

Образец жалобы:
Руководителю УФССП России по региону проживания должника

Жалоба на неправомерные действия кредитора /коллектора

Я, ФИО, сообщаю о нарушении моих прав кредитором (указать наименование организации или ФИО коллектора, если известно).

В ходе исполнения обязательств по кредиту произошло нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ, выразившееся в угрозах распространения информации о моей задолженности в социальных сетях (сообщение поступило такого-то числа, такая-то формулировка угрозы).

Данные действия нарушают мою личную жизнь и конфиденциальность. Прошу провести проверку указанных нарушений и привлечь виновных лиц к ответственности.

Приложение:
— Копия переписки с представителем кредитора/коллекторским агентством.
— Данные уведомления о банкротстве.

ФИО, подпись, дата
Отправьте жалобу заказным письмом с уведомлением или занесите лично в канцелярию регионального отделения ФССП.

Шаг 3. Обращение в полицию
Если коллектор продолжает угрожать или предпринимает реальные шаги по разглашению информации, напишите заявление в полицию по факту нарушения неприкосновенности частной жизни (статья 137 Уголовного кодекса РФ).

Это заявление позволит защитить себя от дальнейших нападок и даст сигнал коллекторской службе о недопустимости таких методов взыскания долгов.

 
Все эти действия позволят обезопасить себя от психологического давления и пресечь противоправные действия кредиторов и коллекторов.

Буду благодарна за оценку моего ответа!

Добрый день, Татьяна.

Действия коллекторов в Вашем случае носят незаконный характер.

Действия представителей коллекторских агентств, выходящие за допустимые рамки, являются нарушением законодательства и предполагают административную ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ.

Порядок обжалования незаконных действий коллекторов определен, Вам необходимо направить в УФССП РФ по Вашему региону (области) жалобу в которой изложить суть и приобщить доказательства подтверждающие факт незаконных действий со стороны коллекторов.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/dc08ef1d6c51e501c571c436e082d4e0a975e781/