Как подать заявление на возврат средств через суд, и так же за нанесение морального вреда

Здравствуйте, Елизавета!

В такой ситуации нужно сначала направить в адрес продавца письменную претензию. В ней укажите: дату и номер заказа, опишите проблему (не тот цвет и неполная комплектация), потребуйте расторгнуть договор и вернуть деньги, а также выплатить компенсацию морального вреда за длительное ожидание и неудобства. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением или через электронную почту, указанную в карточке продавца на сайте.

Если в течение 10 дней продавец не ответит или откажет, вы можете обратиться в суд по месту жительства или по адресу продавца. В исковом заявлении укажите все обстоятельства, приложите:

копию заказа и чека;
переписку с магазином;
копию претензии и доказательства её отправки;
фотографии несоответствующей мебели.
В иске просите:

вернуть уплаченную сумму за мебель;
взыскать неустойку за просрочку возврата денег;
компенсировать моральный вред;
возместить судебные расходы.

Если хотите, я помогу составить текст претензии и исковое заявление?

Если Вы получили достаточный ответ на свой вопрос, буду благодарен отзыву!

За более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне в чат

Также Вы можете отблагодарить за проделанную работу! отблагодарить

Здравствуйте, Елизавета!

При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд: 

• по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
• по месту заключения и исполнения договора;
• по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
• по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.

Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.

В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.

Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:

• документы в подтверждение изложенного в иске;
• расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
• документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.

В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.

Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!