Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как подать в суд на возврат денег и моральный вред за неполный и неверный кухонный гарнитур
Заказала на маркетплейсе (Яндекс маркет) мебель, точнее кухонный гарнитур, при получении попросили подписаться за получение товара, нужное количество коробок(сколько должно быть мы не знали, и за целостность коробок) на счет соответствия товара ничего не написано, когда уже стали собирать, обнаружили что цвет не совпадает с заказанным, а так же отсутствует часть мебели, магазин отвечает что разберутся, но больше месяца ничего не происходит. Как подать заявление на возврат средств через суд, и так же за нанесение морального вреда.
Здравствуйте, Елизавета!
В такой ситуации нужно сначала направить в адрес продавца письменную претензию. В ней укажите: дату и номер заказа, опишите проблему (не тот цвет и неполная комплектация), потребуйте расторгнуть договор и вернуть деньги, а также выплатить компенсацию морального вреда за длительное ожидание и неудобства. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением или через электронную почту, указанную в карточке продавца на сайте.
Если в течение 10 дней продавец не ответит или откажет, вы можете обратиться в суд по месту жительства или по адресу продавца. В исковом заявлении укажите все обстоятельства, приложите:
копию заказа и чека;
переписку с магазином;
копию претензии и доказательства её отправки;
фотографии несоответствующей мебели.
В иске просите:
вернуть уплаченную сумму за мебель;
взыскать неустойку за просрочку возврата денег;
компенсировать моральный вред;
возместить судебные расходы.
Если хотите, я помогу составить текст претензии и исковое заявление?
Если Вы получили достаточный ответ на свой вопрос, буду благодарен отзыву!
За более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне в чат
Также Вы можете отблагодарить за проделанную работу! отблагодарить
Здравствуйте, Елизавета!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд:
- по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
- по месту заключения и исполнения договора;
- по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
- по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.
Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
- документы в подтверждение изложенного в иске;
- расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
- документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.
В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!