Продавец отказывается вернуть аванс, вправе ли она так поступить?

Здравствуйте, Александра Ивановна Ярова!

Аванс не имеет права удерживать, необходимо готовить претензию о возврате денежных средств, в случае отказа подавать иск в суд.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, требуется подробная консультация с правовым обоснованием и анализом судебной практики, либо необходима помощь в подготовке и составлении юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат. 

Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с правилами платформы, услуги, предоставляемые в чате, являются платными. Буду рада помочь Вам в решении Ваших вопросов.

Александра Ивановна, здравствуйте!

.

1.  Нет, не праве. Отсутствие договора на бумажном носителе не означает, что договор не был заключен. Ваша электронная переписка с фактом оплаты может подтверждать заключение договора купли-продажи  (см. ст. 454 ГК РФ), либо заключение предварительного договора (см. ст. 429 ГК РФ). 

Важно понимать, что просто так отказаться от Договора невозможно. Требуются основания, которые возможно определить после анализа электронной переписки, либо иных сведений, подтверждающих заключение договора. 

Естественно,  при наличии оснований для расторжения договора, и его расторжения Продавец не вправе удерживать оплаченные средства и обязан их вернуть. 

.

2.   Чем я Вам могу помочь? 

• Анализом вашей ситуации,
• Анализом переписки,
• Оценкой чека о переводе средств,
• Определением наличия всех существенных условий договора для возможного взыскания средств, т.е. перспективы взыскания долга, в т.ч. в суде. 
  2.1. Можем согласовать дальнейшие действия:
• Составлю грамотную претензию,
• Подготовлю план дальнейших действий,
• При необходимости подготовлю исковое заявление
  .

3. Почему стоит обратиться  прямо сейчас:

1) Экономия времени: избавлю вас от необходимости самостоятельно разбираться в юридических тонкостях,
2) Гарантия результата: имеем успешный опыт в подобных делах,
3) Прозрачность: вы будете в курсе каждого шага

.
4. Какие действия нужно Вам выполнить? 

1️⃣ Отправить мне скриншоты переписки и чек
2️⃣ Ответить уточняющие вопросы
3️⃣ Получить подробный план действий

Не позволяйте Продавцу удерживать Ваши деньги. Давайте решим этот вопрос профессионально и эффективно.

Для начала работы нажмите кнопку «Общаться в чате», либо посетите мою страницу для получения дополнительной информации.

 Я могу ответить на все ваши вопросы и помогу составить оптимальный план действий.

.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович.