Добрый день.
Арест на объекте недвижимости — существенное препятствие для совершения сделки.
Риэлтор должен был проверить юридическую чистоту объекта, предупредить вас о наличии ареста.
Если агентство этого не сделало, оно не выполнило свои обязательства надлежащим образом, и вы вправе требовать возврата денег полностью или частично.
Согласно ст. 779 ГК РФ, исполнитель обязан оказать услугу, которая приведёт к результату, за который платит заказчик.
По ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить только фактически оказанные услуги надлежащего качества.
То есть агентство не может требовать оплату за то, что не привело к результату, ради которого заключался договор (покупка жилья).
Вы можете подать письменную претензию агентству с требованием вернуть 50 000 ₽, ссылаясь на ст. 779, 781, 782 ГК РФ;
ненадлежащее оказание услуг (непроверенный объект, сделка сорвалась);
отсутствие результата (жильё не куплено);
арест имущества — объективная причина невозможности заключения сделки.
Если агентство откажется вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор (как потребитель услуг).
По Закону о защите прав потребителей вы вправе требовать возврат суммы за некачественную услугу;
Что подготовить для доказательства:
-Договор с агентством.
-Квитанции об оплате.
-Переписку / объявления о квартире.
-Документы, подтверждающие наличие ареста (выписка из ЕГРН, письмо от Росреестра, отказ в регистрации сделки).
-Письменные объяснения, почему сделка не состоялась.
