Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка была в январе 2024 года, их услуга оказана не в полном объеме, что делать?
Автошкола отчислила , но при этом не уведомила об этом, можно ли вернуть деньги ?
Добрый день! В автошколе было куплено обучение на онлайн теорию и практику с инструктором, было пройдено всего одно занятие онлайн, больше к обучению не прикасалась так как были личные обстоятельства. Со мной автошкола не связывалась , не разыскивала , только через определенное время решила позвонить узнать что с обучением, а мне сообщают вас отчислили, я в шоке. Возврат отказались делать , предложили купить у них новое обучение. Покупка была в январе 2024 года , их услуга оказана не в полном объеме , что делать ?
- IMG_8463.jpeg
- IMG_8464.jpeg
- IMG_8465.jpeg
- IMG_8466.jpeg
Здравствуйте!
Со мной автошкола не связывалась, не разыскивала, только через определенное время решила позвонить узнать что с обучением, а мне сообщают вас отчислили, я в шоке.
Так, согласно ч. 2 ст. 61 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
2. Образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих случаях:
2) по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность...
На основании изложенного, договор об оказании платных образовательных услуг мог быть прекращен с Вами.
Здравствуйте. В силу п. 5.2 договора в случае пропуска учебного времени в размере 30 %, Вы могли быть отчислены. При этом денежные средства в этом случае не подлежат возврату. В силу ст. 421 ГК РФ
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Вы пишите, что
больше к обучению не прикасалась так как были личные обстоятельства.
то есть по своей воле пропускали занятия. В принципе в договоре нигде и не написано, что они должны Вас иска и разыскивать.
Здравствуйте, Елена.
В соответствии со ст. 61 «Об образовании в Российской Федерации» образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих случаях:
1)по инициативе обучающегося;
2)по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность, в случае применения к обучающемуся, достигшему возраста пятнадцати лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания, в случае невыполнения обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана.
3)по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон.
Согласно ч. 7 ст. 54 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
Наряду с установленными статьей 61 настоящего Федерального закона основаниями прекращения образовательных отношений по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность, договор об оказании платных образовательных услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке этой организацией в случае просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг, а также в случае, если надлежащее исполнение обязательства по оказанию платных образовательных услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) обучающегося.
Правила оказания платных образовательных услуг (далее- Правила) установлены Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441.
В соответствии с п. 22 Правил по инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
-применение к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
— невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана;
— просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
— невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.
Основания расторжения в одностороннем порядке организацией, осуществляющей образовательную деятельность, договора об оказании платных образовательных услуг указываются в договоре.
В соответствии с п. 2.1.6 заключенного Вами договора (далее- Договор) Автошкола имеет право отчислить Обучающегося при несоблюдении им условий договора, пропуске теоретических занятий в течение двух недель и практических два и более раз без уважительной причины. В том числе на основании невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие бездействий обучающегося.
Согласно п. 5.2 Договора Обучающийся, пропустивший 30% учебного времени без уважительных причин, отчисляется, оплата за обучение не возвращается.
В силу п. 5.3 Договора в случае незавершения учебы Обучающимся по уважительной причине с предоставлением документов ( болезнь, командировка и т.д.) Исполнитель возвращает произведеную оплату за вычетом его фактических затрат.
На основании изложенного Вам необходимо обратиться в автошколу с письменным требованием (претензией) о возврате произведенной оплаты за обучение на основании п. 5.3 Договора. Приложите документы, подтверждающие уважительную причину пропусков занятий и незавершения обучения (медицинская справка и т.д.).
Если Вам потребуется помощь в подготовке претензии, обратитесь ко мне в чат.
Также, согласно условиям Вашего договора ( п. 5. 2) в случае, если Обучающийся пропустил без уважительной причины более 30 % учебного времени, подлежит отчислению, при этом произведенная плата за обучения не возвращается.
Это согласуется с положениями ч. 2 ст. 61 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», согласно которым
При этом, согласно п. 5.3 Договора в случае пропуска занятий по уважительной причине произведенная плата за обучение подлежит возвращению, за вычетом фактических затрат Исполнителя, при предоставлении подтверждающих документов уважительной причины пропуска занятий.
В связи с изложенным, если ранее, до получения Вашего заявления об отказе от договора Исполнителем, с учетом того, что документов, которые бы подтверждали уважительную причину пропуска занятий Вы не предоставили, договор уже прекратил свое действие, то отказ от договора согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не допускается, в соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении».
Если нет уважительной причины пропуска занятий, то Вам правомерно отказывают в возврате денежных средств.