Подскажите имею ли я права дальше требовать свои деньги назад?

Добрый день, я хотела нарастить волосы,

Была акция. Внесла предоплату 2000, за волосы поставщику. Чтобы закрепиться и через 2 месяца нарастить волосы. Через месяц должна была внести остаток. Оплатила я дня 4-5 назад 2000, и сегодня передумала. Попросила вернуть деньги, на что мне говорят что нельзя вернуть предоплату. Подскажите имею ли я права дальше требовать свои деньги назад?

25 октября 2025, 13:43, Ольга, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги

Анна Попова

Юрист, г. Самара

Добрый день.
Да, Вы вправе требовать возврата денежных средств.

В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, в силу данной нормы исполнителем могут быть удержаны только фактические расходы, понесенные в связи с исполнением договора.

Любые условия договора, предусматривающие, что при отказе от услуги возврат денежных средств не производится, являются ничтожными в силу подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.

Применение. Закона о защите прав потребителей возможно и в отношении договора, заключенного с физическим лицом, если он возмездно оказывает такие услуги на постоянной основе.

Если моя консультация была полезна для Вас, прошу оставить отзыв или оценку.

25 октября 2025, 14:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Подскажите имеет ли она право без его согласия это сделать?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у дедушки было двое детей, родной сын и не родная дочь которую он воспитывал с годика. Жена дедушки умерла в 2015 году, сын участник СВО погиб в 2026 году. На данный момент дедушке 82 года, на учете у психиатра не состоит, по болезням у него только сахарный диабет и гипертония. Он получил выплаты по гибели участника СВО, невестка предлагала привести нотариуса для составления доверенности, но дедушка отказался. Они с невесткой не общались, друг друга ненавидят. Его невестка(жена сына с которой сын не проживал более 8 лет, но официально не развелся) хочет оформить над ним опекунство. Подскажите имеет ли она право без его согласия это сделать?

31 мая, 19:39, вопрос №4970466, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Имеет ли право владелец снимать эти деньги с зарплаты оператора

кто должен оплачивать штраф на озоне 5000 за отсутствие неона Начальник или оператор? имеет ли право владелец снимать эти деньги с зарплаты оператора

30 мая, 18:24, вопрос №4969692, Арина, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Подскажите, имеет ли право работодатель, в одностороннем порядке резать часы месячной нормы?

Добрый день! Работодатель отказывает в выходе на смену, объясняя общим перерасходом ФОТ по предприятию. Я являюсь внешним совместителем и насколько мне известно по производственному календарю имею право на 75,5 часов в Мае, независимо от двойных оплат за праздничные дни. Подскажите, имеет ли право работодатель, в одностороннем порядке резать часы месячной нормы?

29 мая, 19:44, вопрос №4968927, Денис, г. Одинцово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Имеют ли право задерживать срочника в армии, если его отправляют в караул? Такая ситуация, что до дембеля остался месяц

Имеют ли право задерживать срочника в армии, если его отправляют в караул? Такая ситуация, что до дембеля остался месяц, а срочник ждёт отправку в караул в чужой части в командировке уже больше чем месяц. Караул сначала то отменили, сейчас вроде опять он будет, но ничего не ясно, так как сейчас парень и прапор этой части ждут приказ, что делать дальше. И ждут они больше месяца. Дембель у парня через месяц, караул будет длиться около 20 дней, а ехать туда и обратно в свою часть - больше двух недель. Имеют ли в таком случае задержать срочника, выходит, минимум на неделю в армии?

29 мая, 10:14, вопрос №4968322, Алина, Алматы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Имеет ли право арендодатель требовать оплаты аренды, даже если я отказываюсь от нее?

Здравствуйте, Подписан договор аренды нежилого помещения для комерческой деятельности, с внесением обеспечительного платежа. К договору идут 2 приложения. Одно из них акт приема передачи помещения. Тоже подписан, но даты на акте проставим в момент просмотра и передачи помещения. Как только появился доступ в помещение, осмотр произведен, принято решение о отказе в аренде. О этом арендодатель уведомлен. Вопрос 1. Является ли договор завершенным? Вопрос 2. Если нет. То могу ли я требовать вернуть обеспечительный платеж обратно. При условии, что в договоре прописан не возврат обеспечительного платежа? Вопрос 3. Имеет ли право арендодатель требовать оплаты аренды, даже если я отказываюсь от нее? Спасибо.

28 мая, 00:58, вопрос №4965790, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.