Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Так как рабочие устанавливающие его уже отсутствуют в городе?
Здравствуйте, купили насосную станцию. Она оказалась не рабочей , сдали в магазин на проверку. Магазин через 45 дней позвонил и сказал, что он рабочий. Нам сейчас его нет возможности забрать и установить и проверить его работу. Можем ли мы его забрать уже только весной? Так как рабочие устанавливающие его уже отсутствуют в городе?
Добрый день, Людмила!
Ваша ситуация регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков товара потребитель вправе передать его продавцу для проверки качества. После проведения проверки качества и признания товара исправным, магазин обязан уведомить вас о результатах и предложить забрать товар.
Однако законодательство не устанавливает конкретных сроков, в течение которых вы обязаны забрать товар после проверки. В данном случае применяются общие положения о хранении вещей, предусмотренные ст. 886-906 Гражданского кодекса РФ.
Рекомендую вам:
1. Направить в магазин письменное заявление (можно по электронной почте с подтверждением получения) с просьбой сохранить насосную станцию до весны, указав конкретные сроки, когда вы планируете ее забрать.
2. В заявлении укажите объективные причины, по которым не можете забрать товар сейчас (отсутствие специалистов по установке).
3. Попросите письменно подтвердить согласие магазина на хранение товара до указанного вами срока.
Обратите внимание, что магазин имеет право:
— согласиться на хранение безвозмездно;
— предложить платное хранение (в этом случае условия должны быть согласованы);
— отказать в длительном хранении.
В случае отказа магазин может установить разумный срок для получения товара (обычно 30 дней), после чего, согласно ст. 899 ГК РФ, хранитель вправе продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи превышает 100 МРОТ — продать ее с аукциона. Вырученные от продажи суммы передаются вам за вычетом причитающихся хранителю платежей.
Поэтому настоятельно рекомендую достичь письменной договоренности с магазином о сроках хранения и условиях получения товара весной.
Удачи в делах!