Здравствуйте!
Действовать нужно следующим образом:
1. Фиксация происшествия
Даже если ДТП официально не оформлено, вам важно зафиксировать факт случившегося и обстоятельства произошедшего любым доступным способом:
— Запишите имена свидетелей происшествия (если были пассажиры, прохожие).
— Сделайте фотографии места происшествия, поврежденной части тела дедушки, самого транспортного средства (номер маршрута, внешние признаки троллейбуса).
— Если возможно, обратитесь к другим пассажирам, которые видели происшествие, попросив их контакты для дачи показаний.
2. Обращение в медицинское учреждение
Необходимо немедленно обратиться в травмпункт или больницу для фиксации травмы и её последствий. Это важный документ, подтверждающий причинённый ущерб здоровью.
3. Заявление в полицию
Подайте заявление в ближайший отдел полиции или ГИБДД. Даже если сотрудники транспортной организации отказываются оформлять ДТП, ваша задача зафиксировать событие официальным заявлением. Укажите всю известную информацию: номер маршрута, ориентировочное время происшествия, характер повреждения здоровья пострадавшего.
Что указывать в заявлении?
— Подробности события (место, время, условия);
— Последствия (перелом шейки бедра);
— Контакты очевидцев (если имеются свидетели).
Заявление подается письменно, лучше сделать копию с отметкой сотрудника о принятии документа.
4. Судебная защита прав потерпевшего
Если правоохранительные органы примут решение отказать в возбуждении дела либо откажут в привлечении виновника к административной ответственности, вы можете обжаловать данное решение в суде.
Также возможна подача гражданского иска против перевозчика (предприятия-перевозчика). Основанием является ст. 1064 Гражданского кодекса РФ («Обязанность возмещения вреда»). Требования включают компенсацию расходов на лечение, реабилитацию, моральный вред.
Для подготовки искового заявления желательно проконсультироваться с юристом, имеющим опыт в делах подобного характера.
