Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему от меня карти денег вы сняли Возвращайте
Почему от меня карти денег вы сняли
Возвращайте
Добрый день, Дилнавоз!
Из Вашего обращения я понимаю, что с Вашей карты были списаны денежные средства, и Вы считаете это списание неправомерным. Для решения данной ситуации необходимо выяснить несколько важных моментов:
1. Кто именно произвел списание средств с Вашей карты (банк, магазин, сервис и т.д.)?
2. На каком основании были списаны денежные средства (комиссия, оплата услуг, подписка)?
3. Подписывали ли Вы какие-либо договоры или соглашения с организацией, которая списала средства?
Если списание произведено банком без Вашего согласия, Вам следует:
1. Незамедлительно обратиться в банк (по телефону горячей линии или лично в отделение) с требованием пояснить причину списания.
2. Если списание неправомерно, подать письменную претензию в банк с требованием вернуть денежные средства. Согласно ст. 854 Гражданского кодекса РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
3. Сохраняйте все документы, подтверждающие факт списания (выписки со счета, чеки, уведомления).
Если списание произведено третьим лицом (магазином, сервисом):
1. Проверьте, не подключены ли у Вас автоматические платежи или подписки.
2. Обратитесь к организации, которая списала средства, с требованием пояснить основания списания.
3. Если Вы не давали согласия на списание, направьте письменную претензию с требованием возврата денежных средств.
В случае если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, Вы имеете право:
1. Обратиться с жалобой в Центральный Банк России (если списание произведено банком).
2. Подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя.
3. Обратиться в суд с исковым заявлением о возврате неправомерно списанных средств.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
Для более детального анализа Вашей ситуации и предоставления конкретных рекомендаций, пожалуйста, уточните обстоятельства списания денежных средств.
Удачи в делах!