Как рассчитать упущенную выгоду из‑за блокировки личного кабинета Wildberries?

Добрый день.

Согласно п. 5 постановления Пленума ВС РФ № 7 по смыслу статей 15 и 393 ГК РФ, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 ГК РФ).

Как разъяснено в п. 3, 4 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (далее — постановление Пленума от 24.03.2016 N 7), при определении размера упущенной выгоды учитываются предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления (пункт 4 статьи 393 ГК РФ), в то же время в обоснование размера упущенной выгоды кредитор вправе представлять не только доказательства принятия мер и приготовлений для ее получения, но и любые другие доказательства возможности ее извлечения; суд не может отказать в удовлетворении требования кредитора о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, только на том основании, что размер убытков не может быть установлен с разумной степенью достоверности. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков, включая упущенную выгоду, определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства.

В представленной таблице указано движение денежных средств, без сопутствующих затрат на операционную деятельность, налоги и т.д. С высокой степенью вероятности в суде потребуется соответствующая  экспертиза. 

Для направления претензии, схема расчета  упущенная выгода = плановые выкупы — фактические выкупы в принципе подойдет,

я так понимаю, что за три недели будет:

1)  640 322,59 ₽ +
2)) 1 261 435,51 ₽ +

3) 2 485 027,96 ₽

Итого: 4,127,620.61

В любом случае, необходимо также проанализировать договор между Вами и Вайлдберриз (на наличие права на блокировку и/или ограничения относительно взыскания упущенной выгоды

Здравствуйте!

•  Как правило, при расчете упущенной  выгоды используют                       общепринятую  формулу:
• : потенциальные доходы – потенциальные расходы.

Но данная  формула не учитывает факторы, которые влияют на размер упущенной выгоды. Чтобы рассчитать справедливую величину убытка нужно проанализировать причинно-следственную связь .

Вам нужно показать причинно-следственную связь между блокировкой и недополученной прибылью, а не просто падение продаж. 

Основная причина, по которой суды отказывают при взыскании упущенной выгоды, — недоказанность причинно-следственной связи.

Если не показать связь между убытками и действиями оппонента, то шанс на победу уменьшается и причем значительно.

В соответствии с пунктом 4 статьи 393 ГК РФ при определении упущенной выгоды учитываются предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления.

К положениям договора между Вайлдберриз и Продавцом, применяются положения посреднического договора — договора комиссии и договора агентирования.

Если доказательств обстоятельств  нарушения Вами  условий оферты, Вайлдберриз не представил,  то следовательно, Вайлдберриз без оснований заблокировал личный кабинет Продавца, то есть совершил односторонний отказ от исполнения обязательств, не основанный на договоре.

Данный  односторонний отказ Вайлдберриз от Договора с  Продавцом  повлек за собой убытки в виде упущенной выгоды у Продавца.

•  Для  определения размера упущенной  выгоды   Вам нужно :   
•   Определить среднее количество продаж в день;
•    Рассчитать количество товаров за период блокировки;
•  Определить прибыль по товару за каждую продажу. 

В целях разумности и соблюдения баланса сторон, размером упущенной выгоды следует признать сумму прибыли в виде возможной наценки в составе суммы реализации товара в размере 30 % от общей суммы реализации.(ч. 4 статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2009 года № 381 — ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», и Постановления Правительства Российской Федерации от 15 июля 2010 года №530,)

Согласно пункту 5 статьи 393 ГК РФ суд не может отказать в удовлетворении требования кредитора о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, только на том основании, что размер убытков не может быть установлен с разумной степенью достоверности. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков, включая упущенную выгоду, определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства.

• Если ответчиком совершен односторонний отказ от исполнения обязательств. и документы в обоснование блокировки личного кабинета Продавца Вайлдберриз не представил, то в начале Вам нужно  направить  досудебную претензию .
• Если  в течении 30 дней Вы не получите ответ, то можете обращаться с иском в Арбитражный  суд.

Уважаемая Наталия, здравствуйте!

В соответствии со статьей 15 ГК РФ,

лицо, право которого нарушено, вправе требовать полного возмещения убытков, включая реальный ущерб и упущенную выгоду

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/4734407fbf4d5eec5306840f8b75b994e5d57090

Под упущенной выгодой понимается доход, который Вы могли бы получить при обычных условиях, если бы не было блокировки личного кабинета.

Для расчёта упущенной выгоды рекомендую взять период не только самой блокировки (19.03.2025–09.04.2025), но и последующие недели, когда продажи были существенно ниже обычных из-за просадки карточек товара.

Это подтверждается Вашей таблицей - после блокировки динамика продаж и выкупов резко снизилась и восстанавливалась постепенно.

Поэтому разумно учитывать период до полного восстановления средних показателей, например, до начала августа 2025 года.

В качестве базы для расчёта используйте средние значения заказов, выкупов и поступлений денежных средств за несколько недель до блокировки, учитывая положительную динамику роста.

Сравните их с фактическими показателями за период блокировки и восстановления.

Разница между ожидаемыми и фактическими поступлениями (за вычетом комиссий и обязательных платежей по договору с маркетплейсом) и будет размером упущенной выгоды.

Платежи по займам  -  не учитывайте — они не связаны с нарушением Ваших прав со стороны маркетплейса и не подлежат взысканию

Рекомендую приложить к претензии подробный расчет, основанный на статистике из таблицы, с пояснением методики и подтверждающими документами( отчеты, договоры..)

Всех благ Вам!