8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Надо ли запросить документы у них какие то по ремонту-замене головки?

Здравствуйте. Купил компрессор у компании ооо аст ноябрь 2024 года, выдали гарантийный талон от компании ооо аст. Затем выдали еще один гарантийный талон от компании ооо плюс. Директора один и тот же человек. Июль 2025 года-приехали работники ооо плюс по возникшей течь, ее не устранили, осмотрели протерли, акт осмотра не выдали. Срок гарантии год. Затем в сентябре 2025 года снова возникла течь, разобрали посмотрели, увидели внутри следы масла, не отремонтировали и уехали. Акт не выдали. Затем я снова обратится по течи, сказали напишут на завод в китай по рекламация, написала рекламация ооо плюс в китай, ее одобрили и сказали что сотрудник приедет менять деталь.

Через несколько дней приехал сотрудник и заменил одну головку на другую, но в акте о выполнении работ не указал что поставил новую головку, течи больше нету. Просто указал замена головки номер такой на головку номер такой, акт приема передачи головок не было. Акт о дефектовке не составили. Ооо плюс сказали будем делать экспертизу головки. В акте не указано что замена по гарантии. Подскажите могут ли они с меня взыскать или требовать деньги и вообще уместна ли экспертиза если они нарушают процедуры? Надо ли запросить документы у них какие то по ремонту-замене головки?

Показать полностью
Уточнение от клиента
отправлял им заявление о выдаче документов, не получают!
, нина, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Нина!

Компания не имеет права требовать оплату за замену головки. Попытка провести экспертизу после ремонта и нарушить процедуры выглядит как намерение снять с себя гарантийные обязательства.

Экспертиза должна быть проведена до ремонта. Если дефект признан гарантийным, рекламация одобрена заводу-изготовителю и произведена замена детали, это подтверждает наличие заводского брака.

Необходимо направить официальную претензию на юридический адрес  этих организаций, для сведения.

В претензии следует потребовать:

— Оформить акт о выполнении гарантийного ремонта, указав, что замена головки осуществлена в рамках гарантии по причине заводского дефекта.
— Предоставить копию одобренной рекламации, направленной заводу-изготовителю.
— Предоставить копию дефектовочного акта (если он был составлен).

Претензию нужно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

0
0
0
0
нина
нина
Клиент, г. Санкт-Петербург
Скажите а если они откажутся предоставлять документы о ремонте? Акт о выполнении работ есть, это и есть акт выполненных работ? Может указать что акта приема передачи старой головки не было, новой тоже. Гарантия заново пойдет на все оборудование или ее часть? указать примечание не дали указать что имеются повреждентя в виде царапин старой головки и новой?

Дальше продолжим наше общение в чате.

0
0
0
0
Похожие вопросы
В момент расставания этот молодой человек вёл себя неадекватно, как буд-то под какими-то веществами (отвезли
Добрый день. Такая ситуация. Несколько лет назад моя сестра была в отношениях с молодым человеком. У него была поломана акустическая система и я как человек занимающийся ремонтом предложил помочь отремонтировать, взявшись за дело были произведены некоторые работы по ремонту, но до конца дело доведено не было т.к. в этот момент они расстались. В момент расставания этот молодой человек вёл себя неадекватно, как буд-то под какими-то веществами (отвезли в больницу где он пролежал неделю и расстались с концами), что в итоге с ним было не ясно собрав всю систему и вещи бывшего парня, отвезли всё его маме после чего перестали общаться. Сейчас прошло уже 2 года и этот человек связался со мной в ВКонтакте и пишет мол за ремонт взялся мастер и говорит, что я испортил ему колонки, за что требует 10 т.р., а после чего добавляет, что я ему отдам ещё больше. В ходе переписки были фразы о личной встречи и т.п. и ощущаются тонкие намёки на физическую расправу, на всякий случай сделал скрин переписки (вдруг удалит). Что в таком случае делать, ведь я беспокоюсь как за свою жизнь, так и за жизнь сестры и родителей - пенсионеров?
, вопрос №4979022, Егор, г. Липецк
Нужно ли писать заявление, приведет ли это к какому то наказанию и ответственности
Сентябрь 2025,любила мальчика,он намекал на интимную близость,если конкретнее минет,он сказал если ты не согласишься я найду новую тк это его основное условие для отношений,я согласилась,вроде было по абоюдному без применения силы.Он снял это на видео.О видео я узнала через две недели,он поспорил со мной на деньги,что есть это видео,шантажа им не было.Прошло много времени,после того случая мы ругались много.Апрель 28,мы помирились тогда,под предлогом поговорить,пошли в подъезд тк было холодно,говорили,он извинялся,потом начал намекать опять на интим близость,я говорила НЕТ,он принуждал,говорил мол если любишь согласишься,тг он понял что я на отрез отказываюсь,он начал шантажировать тем самым видео,говорил что покажет всем и выставит меня шлюхой.Я нехотя встала,была очень напугана,он снял штаны с себя и с меня и начал интимную близость.Бвло очень больно,я говорила неоднократно,он не слушал,при этом я не сопротивлялась.После этого у нас были напряжененные отношения тк,он рассказал об этом всем,меня стали обзывать,я много плакала.Опять через время он начал извиняться,позвал на разговор вдвоем,на второй этаж подъезда ,тк сказала что никуда не пойду,опять начал намекать,я пыталась уйти,он схватил за руку,я сопротивлялась,он ударил пощечину мне,и я убежала на улицу к подруге,пришла к родителям и рассказала о происходящем.Свидетели того ,что он издевался и применял ко мне силу есть,видели это видео многие,знали о наших половых связях.После па я пошла к гинекологу,она увидела разрывы шейки матки.Ему 14,мне 14.Нужно ли писать заявление,приведет ли это к какому то наказанию и ответственности
, вопрос №4978500, Алиса Александровна Семенова, г. Москва
Я сын участника сво мне 31 год, имею ли право на какие то выплаты, на фамилии отца не записан
Добрый день! Я сын участника сво мне 31 год , имею ли право на какие то выплаты , на фамилии отца не записан
, вопрос №4978018, Владислав, г. Москва
Есть ли у меня какие-то юридические рычаги, чтобы этот человек покинул наш подъезд?
Я собственник квартиры в многоквартирном доме. На первом этаже нашего подъезда находится специальная комната для консьержки, предусмотренная застройщиком. Там собственно и работает консьержка. Но никаких договоров с ней не заключалось. Никто не видел ее паспортные данные. 5 лет назад ее нанял старший по подъезду, но с тех пор он уже не живет в нашем доме. Жильцы сдают деньги консьержке добровольно напрямую в руки, наличными. Проблема в том, что эта консьержка ведет себя очень грубо, хамит, указывает жильцам что им можно делать, а что нельзя. Меня и еще около половину подъезда это возмущает и мы хотим эту консьержку уволить. Однако вторая половина подъезда хочет чтобы консьержка осталась. Есть ли у меня какие-то юридические рычаги, чтобы этот человек покинул наш подъезд?
, вопрос №4977757, Иван Морозов, г. Москва
Есть ли у меня какие то варианты?
Здравствуйте! Вчера ехал домой от подруги, остановили ДПС. Предположили, что я выпивший, предложили продуть трубочку, продул, показало 0,00. После этого отвезли в наркологичку на освидетельствование и там два раза продували, оба раза показало 2 (наверное промилле). Сдал мочу там же и проходил всякие тесты с цифрами и на координацию (прошел нормально, не шатался, не заплетался). Полагаю, это грозит лишением прав. Есть ли у меня какие то варианты? Из нарушений процедур могу сказать только что между первой и второй продувкой прошло меньше 15 минут, ну и перед входом в наркологичку я курил сигарету. Нарколог был крайне недоброжелателен, понятых не было, но в клинике всё идёт под запись камер как я понял. Подскажите, что можно сделать.
, вопрос №4975888, Леонид, г. Москва
Дата обновления страницы 29.10.2025